Nếu thông báo lỗi được hiển thị trên bảng điều khiển, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc các giải pháp bên dưới để giải quyết sự cố.
Xem phần sau nếu thông báo lỗi hiển thị khi quét vào thư mục mạng.
Thông báo hiển thị trên bảng điều khiển khi quét vào thư mục mạng
|
Thông báo lỗi |
Giải pháp |
|---|---|
|
Đã dừng nạp để bảo vệ các bản gốc. Mở nắp máy quét và lấy chúng ra. |
Lấy bản gốc ra khỏi ADF và kiểm tra tình trạng của bản gốc. |
|
Bản gốc bị kẹt. Mở nắp máy quét để lấy ra bản gốc. |
Lấy bản gốc ra khỏi ADF. |
|
Hãy kiểm tra các mục sau nếu không nhìn thấy máy tính. - Kết nối giữa máy scan và máy tính (qua USB hay mạng) - Cài đặt phần mềm cần thiết - Nguồn điện cấp cho máy tính - Cài đặt tường lửa và phần mềm bảo mật - Dò tìm lại Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. |
|
|
Bên trong máy quét có thể có một số vết bẩn. Hãy làm sạch. |
Xem mục sau đây để làm sạch bên trong máy quét (ADF). Khi quá trình làm sạch đã hoàn tất, hãy nạp lại bản gốc trong ADF. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thực hiện việc làm sạch, hãy liên hệ với đại lý tại địa phương của bạn. Tại Hoa Kỳ, Canada và Mỹ Latinh, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Epson. |
|
Bản gốc có thể bị dơ hoặc bên trong máy quét có thể chứa một số vết bẩn. Loại bỏ các vết dơ trên bản gốc rồi làm sạch bên trong máy quét. |
|
|
Kết hợp địa chỉ IP và mặt nạ mạng con ko hợp lệ. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết. |
Nhập địa chỉ IP chính xác hoặc cổng mặc định. Liên hệ với người thiết lập mạng để được trợ giúp. |
|
Recovery Mode |
Máy quét đã khởi động ở chế độ khôi phục do cập nhật phần mềm điều khiển thất bại. Thực hiện theo các bước bên dưới để cố gắng cập nhật lại phần mềm điều khiển. 1. Kết nối máy tính và máy quét bằng cáp USB. (Trong chế độ khôi phục, bạn không thể cập nhật phần mềm điều khiển qua kết nối mạng.) 2. Truy cập trang web Epson tại địa phương của bạn để được hướng dẫn thêm. |