Følgende årsaker kan vurderes.
Løsninger
Koble USB-kabelen sikkert til skanneren og datamaskinen.
Hvis du bruker en USB-hub, må du prøve å koble skanneren direkte til datamaskinen.
Hvis USB-kabelen ikke kan gjenkjennes, må du endre porten eller USB-kabelen.
Pass på at skanneren er slått på.
Du må også vente til statuslampen slutter å blinke, noe som indikerer at skanneren er klar til å skanne.