Sørg for at datamaskinen og skanneren er riktig tilkoblet.
Årsaken til og løsningen på problemet varierer avhengig av om de er tilkoblet eller ikke.
Kontrollere tilkoblingsstatusen (Windows)
Kontrollere tilkoblingsstatusen (Mac OS)
Kan ikke koble til et nettverk
Skanneren kan ikke koble til via USB
Kan ikke skanne selv om en tilkobling er riktig etablert