> Lösa problem > Problem med skannern > Kontrollera felmeddelanden på kontrollpanelen

Kontrollera felmeddelanden på kontrollpanelen

Om det visas ett felmeddelande på kontrollpanelen följer du instruktionerna på skärmen eller lösningarna nedan för att lösa problemet.

Anmärkning:

Se följande om ett felmeddelande visas när du skannar till en nätverksmapp.

Meddelanden visas på kontrollpanelen när du skannar till en nätverksmapp

Felmeddelanden

Lösningar

Kontrollera följande om ingen dator kan hittas. - Anslutning mellan skannern och datorn (USB eller nätverk) - Installation av nödvändigt program - Programversion - Strömförsörjning till datorn - Inställningar för brandvägg och säkerhetsprogram - Gruppinställningar för en skanner och Document Capture Pro - Utförande av ny sökning För mer information, se din dokumentation.

  • Kontrollera att skannern är korrekt ansluten till din dator.

  • Installera Epson Scan 2 och Document Capture Pro/Document Capture på din dator.

  • Installera senaste versionen av programmet.

  • Se till att nätadaptern är korrekt ansluten till skannern och den elektriska enheten.

    Kontrollera att eluttaget fungerar. Koppla in en annan enhet i eluttaget och se till att du kan slå på strömmen.

  • Kontrollera brandväggsinställningarna för Epson-mjukvaran.

  • Konfigurera samma grupp för skannern och datorn.

  • Sök efter datorn igen.

Kombinationen av IP-adressen och subnätmasken är ogiltig. Se din dokumentation för mer information.

Ange rätt IP-adress eller standard gateway. Kontakta personen som konfigurerade nätverket för att få hjälp.

Recovery Mode

Skannern har startat i återställningsläge, eftersom firmware-uppdateringen misslyckades. Följ stegen nedan för att prova firmware-uppdateringen igen.

1. Anslut datorn och skannern med en USB-kabel. (I återställningsläge kan du inte uppdatera firmware över en nätverksanslutning.)

2. Besök din lokala webbplats för Epson för ytterligare anvisningar.