DS-900WN/DS-800WN

Användarhandbok

> Lösa problem > Problem vid förberedelse av nätverksskanning > Kan inte komma åt Web Config

Kan inte komma åt Web Config

IP-adressen har inte tilldelats till skannern.

Lösningar

En giltig IP-adress kanske inte tilldelas till skannern. Konfigurera IP-adressen med skannerns kontrollpanel. Du kan kontrollera de aktuella inställningarna via skannerns kontrollpanel.

Webbläsaren stöder inte kodningsstyrkan för SSL/TLS.

Lösningar

SSL/TLS har Krypteringsstyrka. Du kan öppna Web Config via en webbläsare som stöder bulkkodningar enligt nedan. Kontrollera att du användaren den webbläsare som stöds.

  • 80 bitar: AES256/AES128/3DES

  • 112 bitar: AES256/AES128/3DES

  • 128 bitar: AES256/AES128

  • 192 bitar: AES256

  • 256 bitar: AES256

CA-signerat Certifikat har gått ut.

Lösningar

Om det finns ett problem med certifikatets utgångsdatum visas meddelandet ”Certifikatet har gått ut” vid anslutning till Web Config med SSL/TLS-kommunikation (https). Om meddelandet visas före utgångsdatumet ska du kontrollera att skannerns datum har ställts in korrekt.

Det gemensamma namnet för certifikatet och skannern överensstämmer inte.

Lösningar

Om det gemensamma namnet för certifikatet och skannern inte överensstämmer visas meddelandet ”Namnet på säkerhetscertifikatet överensstämmer inte …” vid åtkomst till Web Config med SSL/TLS-kommunikation (https). Detta händer på grund av att följande IP-adresser inte överensstämmer.

  • Skannerns IP-adress anges som gemensamt namn för att skapa en Självsignerat certifikat eller CSR

  • IP-adressen som anges för webbläsaren vid körning av Web Config

För Självsignerat certifikat ska du uppdatera certifikatet.

För CA-signerat Certifikat tar du certifikatet igen för skannern.

Inställningen för proxy-server för den lokala adressen är inte inställd till webbläsaren.

Lösningar

Om skannern är inställd till att använda en proxy-server ska du konfigurera webbläsaren så att den inte ansluter till den lokala adressen via proxy-servern.

  • Windows:

    Välj Kontrollpanel > Nätverk och internet > Internetalternativ > Anslutningar > LAN-inställningar > Proxy-server, och konfigurera sedan proxy-servern för LAN (lokala adresser).

  • Mac OS:

    Välj Systeminställningar (eller Systeminställningar) > Nätverk > Avancerad > Proxy-servrar och registrera sedan den lokala adressen för Förbigå proxy -inställningar för dessa värdar och domäner.

    Exempel:

    192.168.1.*: Lokal adress 192.168.1.XXX, nätmask 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokal adress 192.168.XXX.XXX, nätmask 255.255.0.0

DHCP är inaktiverat i datorns inställningar.

Lösningar

Om DHCP för att få en IP-adress automatiskt är inaktiverad på datorn kan du inte komma åt Web Config. Aktivera DHCP.

Exempel för Windows 10:

Öppna Kontrollpanelen och klicka sedan > Nätverk och Internet > Nätverks- och delningscenter > Ändra adapterinställningar Öppna skärmen Egenskaper för anslutningen du använder och öppna sedan skärmen egenskaper för internetprotokoll version 4 (TCP/IPv4) eller internetprotokoll version 6 (TCP/IPv6). Kontrollera att Obtain an IP address automatically är vald på den skärmen som visas.