Vérifiez les éléments suivants lorsqu’une double alimentation survient.
Lorsque des originaux sont coincés à l’intérieur du scanner, ouvrez le capot du scanner et retirez les originaux, puis fermez le capot du scanner.
Vérifiez l’image numérisée, puis numérisez à nouveau les originaux si nécessaire.
S’il arrive fréquemment que plusieurs originaux soient insérés à la fois, essayez les solutions suivantes.
Si vous chargez des originaux non autorisés, il est possible que le scanner en charge plusieurs en même temps.
Nettoyez les rouleaux situés à l’intérieur du scanner.
Insérez moins d’originaux à la fois.
Sélectionnez Lent sur le panneau de commande pour ralentir la vitesse de balayage.