Compruebe lo siguiente si se produce una alimentación doble.
Si el original atascado está dentro del escáner, abra la cubierta del escáner o la cubierta del recorrido vertical y retírelo.
Compruebe la imagen escaneada y vuelva a escanear los originales si fuera necesario.
Asegúrese de que el escáner está en la posición correcta para el original.
Este producto ofrece dos posiciones diferentes de escaneo en función del original que desee escanear. Consulte el enlace para ver qué posición es la adecuada para su original.
Cuando escanee originales en papel normal de tamaño estándar, use la posición del recorrido vertical.
Si el escáner se encuentra en la posición del recorrido recto, tire de la palanca para inclinar el escáner hacia delante y colocarlo en la posición del recorrido vertical.
Cuando escanee en la posición del recorrido recto, cargue solo un original a la vez.
Si el escáner se encuentra en la posición del recorrido vertical, tire de la palanca para inclinar el escáner hacia atrás y colocarlo en la posición del recorrido recto.
Si se cargan múltiples originales de forma frecuente, pruebe lo siguiente.
Si carga originales que no son compatibles, puede que el escáner cargue múltiples originales a la vez.
Reduzca el número de originales cargados a la vez.
Utilice Modo Alimentación automática y escanee los originales uno por uno.
Si utiliza Document Capture Pro, puede abrir la pantalla Epson Scan 2 pulsando el botón Ajustes detallados en la pantalla Ajustes de escaneado.
Limpie los rodillos dentro del escáner.
Compruebe el número de hojas escaneadas por el rodillo de alimentación. Si el número de escaneados supera la vida útil del rodillo de alimentación (50,000 hojas), sustituya el conjunto de rodillos por uno nuevo.
Aunque el número de escaneados no supere la vida útil del rodillo de alimentación, recomendamos sustituir el kit de montaje del rodillo por uno nuevo si la superficie del rodillo está desgastada.
Puede comprobar el número de hojas escaneadas por el rodillo de alimentación en el Epson Scan 2 Utility. Inicie el Epson Scan 2 Utility, haga clic en la pestaña Contador y, a continuación,compruebe el Número de Escaneos en Kit de montaje del rodillo.