Periksa hal berikut jika lampu pemindai menunjukkan kesalahan.
Pastikan tidak ada dokumen asli yang macet di dalam pemindai.
Jika ada lebih dari satu dokumen asli yang diumpankan, buka penutup pemindai dan ambil dokumen asli tersebut. Selanjutnya, tutuplah tutup pemindai.
Produk ini menggunakan dua posisi pemindaian, tergantung pada dokumen asli yang dipindai. Periksa tautan untuk mengetahui posisi yang sesuai untuk dokumen asli Anda.
Pastikan penutup scanner tertutup.
Pastikan scanner terhubung ke komputer Anda dengan benar.
Pastikan Epson Scan 2 terpasang dengan benar.
Jika pembaruan firmware gagal dan scanner memasuki mode pemulihan, perbarui firmware sekali lagi menggunakan koneksi USB.
Nyalakan ulang scanner. Jika masalah tetap berlanjut, ada kemungkinan produk mengalami malafungsi. Selain itu, sumber cahaya dalam unit pemindai mungkin perlu diganti. Hubungi distributor Anda.