Periksa hal-hal berikut apabila terjadi pengumpanan ganda.
Jika dokumen asli macet di dalam pemindai, buka penutup pemindai atau penutup jalur vertikal, dan ambil dokumen asli.
Periksa gambar pindaian, lalu ulangi pemindaian dokumen asli jika perlu.
Pastikan pemindai dalam posisi yang benar untuk dokumen asli.
Produk ini menggunakan dua posisi pemindaian, tergantung pada dokumen asli yang dipindai. Periksa tautan untuk mengetahui posisi yang sesuai untuk dokumen asli Anda.
Ketika memindai beberapa dokumen asli berukuran standar, pindailah dalam posisi jalur vertikal.
Jika pemindai dalam posisi jalur lurus, tarik tuas untuk memiringkan pemindai ke depan ke posisi jalur vertikal.
Ketika memindai dalam posisi jalur lurus, muat dokumen asli satu per satu.
Jika pemindai dalam posisi jalur vertikal, tarik tuas untuk memiringkan pemindai ke belakang ke posisi jalur lurus.
Jika sering terjadi lebih dari satu dokumen asli diumpankan, coba cara berikut.
Jika Anda memuat dokumen asli yang tidak didukung, pemindai mungkin akan mengumpankan lebih dari satu dokumen asli sekaligus.
Kurangi jumlah dokumen asli yang ditempatkan sekaligus.
Gunakan Mode Pengumpan Otomatis, dan pindai dokumen asli satu demi satu.
Ketika menggunakan Document Capture Pro, Anda dapat membuka layar Epson Scan 2 dengan menekan tombol Pengaturan Rinci di layar Pindai Pengaturan.
Bersihkan rol di dalam pemindai.
Periksa jumlah lembaran yang dipindai oleh rol penarik. Jika jumlah pemindaian melebihi umur pakai rol penarik (50,000 lembar), ganti perkakas rakitan rol dengan yang baru.
Meskipun jumlah pemindaian belum melebihi umur pakai rol penarik, sebaiknya ganti perkakas rakitan rol dengan yang baru apabila permukaan rol sudah aus.
Anda dapat melihat jumlah lembaran yang dipindai oleh rol penarik di Epson Scan 2 Utility. Jalankan Epson Scan 2 Utility, klik tab Penghitung, lalu periksa Jumlah Pemindaian di Kit Pemasangan Penggulung.