ไม่สามารถสแกนผ่านการเชื่อมต่อแม้ว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้แล้ว:

• Document Capture Pro (Windows) หรือ Document Capture (Mac OS)

• Epson Scan 2

หากไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน ให้ติดตั้งอีกครั้ง

ตรวจสอบว่างานถูกมอบหมายไปยังปุ่มสแกนเนอร์ที่ถูกต้องใน Document Capture Pro (Windows) หรือ Document Capture (Mac OS)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกสแกนเนอร์ที่ถูกต้องจากรายการโปรแกรมของคุณ