У разі подвійної подачі перевірте зазначену нижче інформацію.
Якщо застряглий оригінал знаходиться всередині сканера, відкрийте кришку сканера або кришку розташування вертикального шляху та вийміть оригінал.
Перевірте скановане зображення, а тоді в разі потреби виконайте повторне сканування оригіналів.
Переконайтеся, що сканер знаходиться в правильному положенні сканера для оригіналу.
Цей виріб використовує дві різні позиції для сканування залежно від оригіналу, який сканується. Перевірте посилання, щоб побачити, яка позиція підходить для вашого оригіналу.
У разі сканування кількох оригіналів стандартного розміру виконуйте сканування в розташуванні вертикального шляху.
Якщо сканер знаходиться в розташуванні прямого шляху, то для переведення його у розташування вертикального шляху потягніть важіль, щоб нахилити сканер вперед.
Під час сканування в розташуванні прямого шляху завантажуйте лише по одному оригіналу за раз.
Якщо сканер знаходиться в розташуванні вертикального шляху, то для переведення його у розташування прямого шляху потягніть важіль, щоб нахилити сканер назад.
Якщо часто подаються декілька оригіналів, спробуйте нижчезазначені рішення.
Якщо завантажувати оригінали, які не підтримуються, сканер може одночасно подавати декілька оригіналів.
Зменште кількість оригіналів, що завантажуються одночасно.
Використовуйте режим Режим автоматичної подачі і скануйте оригінали по черзі.
У разі використання Document Capture Pro, екран Epson Scan 2 можна відкрити, натиснувши кнопку Детальні настройки на екрані Настройки сканування.
Очистьте ролики всередині сканера.
Перевірте кількість аркушів, відсканованих роликом захоплення паперу. Якщо кількість сканувань перевищує термін служби ролика захоплення паперу (50,000 аркушів), замініть комплект роликів на новий.
Навіть якщо кількість сканувань не перевищує термін служби ролика захоплення паперу, але поверхня ролика зношена, ми рекомендуємо замінити вузол роликів подачі паперу на новий.
Можна перевірити кількість аркушів, відсканованих роликом захоплення паперу Epson Scan 2 Utility. Запустіть Epson Scan 2 Utility, клацніть вклідку Порядковий номер, а тоді перевірте значення Кількість сканувань у Ролики подачі паперу.