メールサーバーを正しく設定できていないか、メールサービスにサインインしていないと、メールを送信できない場合があります。
Web Configで、現在の状態を確認してください。以下の順に選択します。
[ネットワーク]タブ-[メールサーバー]-[基本]

[現在の状態]が[サインイン]になっている場合は、サインインの情報がスキャナーに保存できていない可能性があります。[設定]をクリックし、設定情報をスキャナーに送信します。
[現在の状態]がなく、[サインイン]のボタンが表示されている場合は、サインインの操作をしてください。
クラウドサービスまたはメールサービスとの連携がされていないか、連携の有効期限が切れています。
クラウドサービスまたはメールサービスの連携を実施してください。
クラウドサービスへの再サインインが必要です。
クラウドサービスにサインインしてください。