> 困ったときは > 給紙のトラブル > 複数枚の原稿が一度に給紙される(重送)

複数枚の原稿が一度に給紙される(重送)

重送が発生したときは、以下を確認してください。

  • 詰まった原稿がスキャナーの内部にあるときは、スキャナーカバーまたは前面カバーを開けて原稿を取り除いてください。

  • スキャンした画像を確認して、必要に応じてもう一度スキャンします。

スキャナーが原稿に合った姿勢になっているか確認してください。

  • 本製品では、スキャンする原稿に合わせて、2種類の姿勢を使い分けてスキャンします。リンク先で原稿に合った姿勢を確認してください。

    原稿とスキャナーの姿勢の組み合わせ

  • 定形サイズの原稿を複数枚スキャンするときは、Uターン姿勢でスキャンしてください。

    スキャナー本体がストレート姿勢になっている場合は、レバーを引いてスキャナー本体を手前に起こし、Uターン姿勢にしてください。

  • ストレート姿勢でスキャンするときは、原稿を1枚のみセットしてください。

    スキャナー本体がUターン姿勢になっている場合は、レバーを引いてスキャナー本体を後ろに倒し、ストレート姿勢にしてください。

頻繁に重送される場合は、以下を試してください。

  • セット時に注意が必要な(保証されていない)原稿をセットすると、重送されることがあります。

  • 一度にセットする原稿の枚数を少なくしてください。

  • 原稿待ち受けモード]を使って、原稿を1枚ずつスキャンしてください。

    Document Capture Proをお使いのときは、[スキャン設定]画面-[詳細設定]ボタンの順に選択して、Epson Scan 2の画面を開きます。

  • スキャナー内部のローラーをクリーニングしてください。

    スキャナーの内部をクリーニングする

  • 給紙ローラーのスキャン枚数を確認してください。スキャン枚数が給紙ローラーの耐用枚数(50,000枚)を超えている場合は、新しい給紙ローラーキットに交換してください。

    スキャン枚数が給紙ローラーの耐用枚数を超えていない場合でも、ローラーの表面が擦り減っているなどの症状がある場合は、新しい給紙ローラーキットに交換することをお勧めします。

    給紙ローラーキットを交換する

参考

給紙ローラーのスキャン枚数はEpson Scan 2ユーティリティーで確認できます。Epson Scan 2ユーティリティーを起動して、[カウンター]タブをクリックし、[給紙ローラーキット]の[スキャン枚数]を確認します。