تحقق من التالي إذا أشارت مصابيح الماسحة الضوئية إلى وجود خطأ.
تأكد من عدم انحشار المستندات الأصلية داخل الماسحة الضوئية.
إذا تمت تغذية الماسحة الضوئية بمستندات أصلية عديدة، فافتح غطاء الماسحة الضوئية وقم بإزالة المستندات الأصلية. ثم، أغلق غطاء الماسحة الضوئية.
يستخدم هذا المنتج وضعين مختلفين لإجراء المسح الضوئي، وفقًا للمستند الأصلي الذي يتم مسحه ضوئيًا. تحقق من الرابط لمعرفة أي الوضعين أكثر ملائمة لمستنداتك الأصلية.
تأكد من إغلاق غطاء الماسحة الضوئية.
تأكد من اتصال الماسحة الضوئية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكلٍ صحيح.
تأكد من صحة تثبيت Epson Scan 2.
إذا فشل تحديث البرامج الثابتة ودخلت الماسحة في وضع الاستعادة، فقم بتحديث البرامج الثابتة مجددًا باستخدام وصلة USB.
أعِد تشغيل الماسحة الضوئية. في حال عدم حل المشكلة، قد يكون المنتج معطلًا. قد تحتاج أيضًا إلى استبدال مصدر الضوء في وحدة الماسحة الضوئية. اتصل بالموزع.