في حال حدوث المشكلات التالية، تحقق من المستندات الأصلية وحالة الماسحة الضوئية.
انحشار المستندات الأصلية بصورة متكررة
تحدث مشكلات تغذية الورق بصورة متكررة
تحدث مشكلات حماية المستندات بصورة متكررة
بالنسبة لمستندات أصلية ذات طيات أو مجعدة، قم بفرد المستندات الأصلية قبل التحميل.
عند تحميل مستندات أصلية بأحجام مختلفة، قم بتحميل المستندات الأصلية على أن يكون الجانب المراد مسحة ضوئيًا متجهًا لأعلى على شكل ترتيب تنازلي حسب حجم الورق مع وضع الورق الأعرض في الخلف والأصغر في الأمام بدرج الإدخال. ثم، مرر خطوط إرشادات الحافة لمحاذاتها مع المستندات الأصلية الأعرض.
تحميل دفعة من المستندات الأصلية مع أحجام وأنواع ورق مختلف
في حال حل المشكلة، حاول إجراء المسح الضوئي لكل حجم من أحجام المستندات الأصلية على حدة، أو امسح المستندات الأصلية مستندًا تلو الآخر. قم بمحاذاة خطوط إرشادات الحافة مع عرض المستندات الأصلية كل مرة تقوم بتحميلها.
يمكنك استخدام الطرق التالية لإجراء المسح الضوئي للمستندات الأصلية عدة مرات بصورة منفصلة ومن ثم حفظها في ملف واحد.
عند استخدام Epson Scan 2، حدد خانة الاختيار إضافة صفحات أو تحريرها بعد المسح، ثم امسح المستندات الأصلية ضوئيًا. يمكنك إضافة مستندات أصلية مختلفة أو تحرير (تدوير ونقل وحذف) الصفحات الممسوحة ضوئيًا بعد إجراء المسح الضوئي. انظر تعليمات Epson Scan 2 لمعرفة التفاصيل.
يمكنك استخدام برنامج الماسحة الضوئية.
انظر تعليمات Document Capture Pro لمعرفة التفاصيل المتعلقة بإضافة الصفحات الممسوحة ضوئيًا أو تحريرها بعد مسحها ضوئيًا في Document Capture Pro.
قم بتمكين الوضع البطيء (
) لإبطاء سرعة تغذية الورق.
بعد إجراء المسح الضوئي، أخرج المستندات الأصلية من درج إخراج الورق أو فتحة الإخراج.
نظّف البكرات الموجودة داخل الماسحة الضوئية.
تحقق من عدد الأوراق الممسوحة ضوئيًا عن طريق بكرة الالتقاط. إذا تجاوز عدد مرات المسح الضوئي العمر الافتراضي لبكرة الالتقاط (50, 000 ورقة)، فاستبدل أدوات تركيب البكرة بواحدة أخرى.
حتى إذا لم يتجاوز عدد مرات المسح الضوئي العمر الافتراضي لبكرة الالتقاط، فإننا نوصي باستبدال أدوات تركيب البكرة بواحدة أخرى في حال تآكل سطح البكرة.
يمكنك التحقق من عدد الأوراق الممسوحة ضوئيًا عن طريق بكرة الالتقاط في Epson Scan 2 Utility. قم بتشغيل Epson Scan 2 Utility، ثم انقر على علامة التبويب عداد، ثم تحقق من عدد عمليات المسح الضوئي في طقم مجموعة الأسطوانات.