تحقق مما يلي عند حدوث تغذية مزدوجة.
في حال انحشار المستندات الأصلية داخل الماسحة الضوئية، افتح غطاء الماسحة الضوئية أو غطاء المسار الرأسي وانزع المستندات الأصلية.
تحقق من الصورة الممسوحة ضوئيًا، ثم امسح المستندات الأصلية ضوئيًا مرة أخرى عند الضرورة.
تأكد من أن الماسحة الضوئية في وضعها الصحيح للمستندات الأصلية.
يستخدم هذا المنتج وضعين مختلفين لإجراء المسح الضوئي، وفقًا للمستند الأصلي الذي يتم مسحه ضوئيًا. تحقق من الرابط لمعرفة أي الوضعين أكثر ملائمة لمستنداتك الأصلية.
عند مسح مستندات أصلية ذات حجم قياسي ضوئيًا، قم بالمسح الضوئي في وضع المسار الرأسي.
إذا كانت الماسحة الضوئية في وضع المسار المستقيم، فاسحب الذراع لإمالة الماسحة الضوئية إلى الأمام لوضعها في وضع المسار الرأسي.
عند إجراء المسح الضوئي في وضع المسار المستقيم، قم بتحميل مستند أصلي واحد في كل مرة.
إذا كانت الماسحة الضوئية في وضع المسار الرأسي، فاسحب الذراع لإمالة الماسحة الضوئية إلى الخلف لوضعها في وضع المسار المستقيم.
إذا تمت تغذية الماسحة الضوئية بمستندات أصلية عديدة بصورة متكررة، فقم بتجربة الطرق التالية.
إذا كنت تقوم بتحميل مستندات غير مدعومة، فقد تتم تغذية الماسحة الضوئية بالعديد من المستندات الأصلية في المرة الواحدة.
قلل عدد المستندات الأصلية التي يتم وضعها في المرة الواحدة.
قم بتمكين الوضع البطيء (
) لإبطاء سرعة تغذية الورق.
استخدم وضع التغذية التلقائية، وامسح المستندات الأصلية ضوئيًا واحدًا تلو الآخر.
عند استخدام Document Capture Pro، يمكنك فتح شاشة Epson Scan 2 عن طريق الضغط على الزر الإعدادات التفصيلية في الشاشة إعدادات المسح الضوئي.
نظّف البكرات الموجودة داخل الماسحة الضوئية.
تحقق من عدد الأوراق الممسوحة ضوئيًا عن طريق بكرة الالتقاط. إذا تجاوز عدد مرات المسح الضوئي العمر الافتراضي لبكرة الالتقاط (50, 000 ورقة)، فاستبدل أدوات تركيب البكرة بواحدة أخرى.
حتى إذا لم يتجاوز عدد مرات المسح الضوئي العمر الافتراضي لبكرة الالتقاط، فإننا نوصي باستبدال أدوات تركيب البكرة بواحدة أخرى في حال تآكل سطح البكرة.
يمكنك التحقق من عدد الأوراق الممسوحة ضوئيًا عن طريق بكرة الالتقاط في Epson Scan 2 Utility. قم بتشغيل Epson Scan 2 Utility، ثم انقر على علامة التبويب عداد، ثم تحقق من عدد عمليات المسح الضوئي في طقم مجموعة الأسطوانات.
في حال حدوث أخطاء تغذية متعددة بشكل متكرر، فقد يتم الكشف على أن غبار الورق وغبار الغرفة وما إلى ذلك المتراكم حول المستشعرات بالموجات فوق الصوتية هو خطأ تغذية متعدد عن طريق الخطأ. إذا تراكم الغبار حول المستشعرات بالموجات فوق الصوتية، فعليك تنظيفها.