Procédez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur.
Vérifiez que des originaux ne sont pas bloqués dans le scanner.
Si plusieurs originaux sont insérés en même temps, ouvrez le capot du scanner et retirez-les. Ensuite, fermez le capot du scanner.
Selon le type d’original, ce produit peut numériser dans deux positions différentes. Reportez-vous au lien suivant pour savoir quelle position est adaptée à votre original.
Le capot du scanner est fermé.
Vérifiez que le scanner est correctement branché à l’ordinateur.
Assurez-vous qu’Epson Scan 2 est installé correctement.
Si la mise à jour du micrologiciel échoue et que le scanner passe en mode de récupération, recommencez la mise à jour du micrologiciel via une connexion USB.
Redémarrez le scanner. Si le problème persiste, il se peut que le produit soit défectueux. En outre, il se peut également que la lampe du scanner doive être remplacée. Contactez votre revendeur.