אם ניסית את כל הפתרונות והבעיה לא נפתרה, אפס את הגדרות (Epson Scan 2) באמצעות Epson Scan 2 Utility.
Epson Scan 2 Utility היא אחת מהתוכנות המסופקות עם הסורק.
התחל את Epson Scan 2 Utility.
בחר את לשונית אחר.
לחץ על איפוס.
אם האתחול אינו פותר את הבעיה, הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של הסורק והתקן אותו שוב (Epson Scan 2).