לא ניתן לסרוק למרות שהחיבור נוצר בצורה נכונה

ודא שהאפליקציו הבאות הותקנו‏:

• Document Capture Pro (Windows) או Document Capture (Mac OS)

• Epson Scan 2

האם האפליקציות לא מותקנות‏,  התקן אותן מחדש.

ודא שהמשימה הוקצתה בצורה נכונה אל לחצן הסורק ב-Document Capture Pro (Windows) או Document Capture (Mac OS).

דאג לבחור את הסורק הנכון מרשימת התוכניות שלך.