Dacă indicatoarele luminoase ale scanerului indică o eroare, verificați următoarele aspecte.
Asigurați-vă că nu sunt originale blocate în scaner.
Dacă sunt alimentate mai multe originale, deschideți capacul scanerului și scoateți originalele. Apoi, închideți capacul scanerului.
Acest produs folosește două poziții diferite pentru scanare, în funcție de originalul scanat. Verificați linkul pentru a vedea ce poziție este potrivită pentru originalul dvs.
Asigurați-vă că este închis capacul scanerului.
Asigurați-vă că scanerul este conectat corespunzător la computer.
Asigurați-vă că aplicația Epson Scan 2 este instalată corect.
Dacă actualizarea firmware nu reușește și scanerul intră în modul de recuperare, actualizați din nou firmware-ul, utilizând o conexiune USB.
Reporniți scanerul. Dacă problema nu este rezolvată, este posibil ca produsul să funcționeze defectuos. De asemenea, poate fi necesară înlocuirea sursei de lumină din scaner. Contactați distribuitorul.