DS-C490

Ghidul utilizatorului

> Rezolvarea problemelor > Probleme la începerea scanării > Scanarea nu începe de la computer > Nu se poate scana, deși a fost stabilită o conexiune în mod corespunzător

Nu se poate scana, deși a fost stabilită o conexiune în mod corespunzător

Aplicaţiile necesare nu sunt instalate pe computer.

Soluții

Asigurați-vă că ați instalat următoarele aplicații:

  • Document Capture Pro (Windows) sau Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Dacă aplicațiile nu sunt instalate, reinstalați-le.

Lucrarea nu este atribuită butonului scanerului.

Soluții

Verificați dacă lucrarea este corect atribuită butonului scanerului în Document Capture Pro (Windows) sau Document Capture (Mac OS).

Dacă utilizaţi programe compatibile TWAIN, nu a fost selectat scanerul corect ca setare pentru sursă. (Windows)

Soluții

Asiguraţi-vă că selectaţi scanerul corect din lista de programe.