На РК-екрані відображаються повідомлення

Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок.

Якщо при невдалій спробі виконати сканування у спільну папку з панелі керування з’являється повідомлення, див. відповідну інформацію нижче.

Повідомлення про помилки

Способи усунення

Пом. принт. Вимк. і ввімк. знову. Подробиці — в док.

  • Видаліть будь-який папір або захисний матеріал із принтера й касети для паперу. Якщо повідомлення про помилку відображатиметься після вимкнення та ввімкнення живлення, зверніться в службу підтримки компанії Epson.

  • Коли відображаються зазначені нижче коди помилок, перевірте, яку максимальну кількість аркушів паперу можна завантажити в кожне джерело паперу.

    000181, 000184, 000201, 000204, 000221, 000224

Помилка принтера. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію. Доступні функції не для друку.

Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson.

Однак, інші не пов’язані з друком функції, наприклад, сканування, залишаються доступними.

Помилка друку. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію.

Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson.

У лотку XX закінчився папір. Вставте папір. Розмір: XX/Тип: XX

Завантажте папір і до кінця вставте касету для паперу.

Встановлено надто багато одиниць касет для паперу. Вимкніть живлення і видал. зайві одиниці. Подробиці див. в документації.

Ви можете встановити максимум три додаткові касети для паперу. Інші додаткові касетні блоки для паперу необхідно видалити, здійснюючи кроки установки у зворотному порядку.

Вст. касетні блоки для паперу, які не підтр. Вимкніть пристрій і видаліть їх. Щоб дізнатися більше, перегл. документацію.

Встановлено непідтримувані додаткові касетні блоки для паперу. Витягніть їх, виконуючи дії з установлення у зворотному порядку.

Не можна роздрукувати, оскільки XX не працює. Роздрукуйте з іншої касети для паперу.

Вимкніть та знову ввімкніть живлення, атоді повторно вставте касету дл паперу. Якщо все ще відображається повідомлення про помилку, зв’яжіться зі службою підтримки компанії Epson або зверніться до вповноваженого постачальника послуг Epson для подання запиту на виконання ремонту.

Термін служби ролика захоплення у XX добігає кінця.

  • Касета для паперу

    Ролики захоплення необхідно періодично міняти. Сигналом для заміни роликів стане неправильна подача паперу з касети для паперу. Підготуйте нові ролики захоплення.

  • Лоток для паперу

    Сигналом для заміни роликів стане неправильна подача паперу з лотка для паперу. Для подання запиту на заміну роликів захоплення зверніться до служби підтримки компанії Epson або до вповноваженого постачальника послуг Epson.

Термін служби ролику захоплення у XX добіг кінця. Замініть ролик захоплення, а потім виконайте скидання лічильника.

Замініть ролики захоплення. Після заміни роликів виберіть Налаш. > Обслугов. > Інформація про ролик захоплення > Скинути лічильник, а тоді виберіть касету для паперу, в якій було здійснено заміну роликів захоплення.

Термін служби ролика захоплення у XX вичерпано.

Для подання запиту на заміну роликів захоплення лотка для паперу зверніться до служби підтримки компанії Epson або до вповноваженого постачальника послуг Epson.

Замініть Чорнильний картридж.

Коли принтер видає запит на заміну картриджа, в картриджі ще залишається певна кількість чорнила; цей запас повинен забезпечити високу якість друку до заміни та захистити друкувальну голівку. Замініть картридж після отримання відповідного повідомлення.

Час обслуговування наближається. Зверніться до Служби підтримки Epson.

Клієнти не повинні виконувати технічне обслуговування власноруч. Для проведення технічного обслуговування зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson.

Для цього принтера може знадобитись обслуговування, щоб якість друку залишалася хорошою. Зверніться в службу підтримки Epson.

Клієнти не повинні виконувати технічне обслуговування власноруч. Для проведення технічного обслуговування зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson.

Автовідображення Налашт. паперу вимкнути. Деякі функції можуть бути недоступні. Докладніше в документації.

Якщо функцію Автовідображення Налашт. паперу вимкнено, використовувати AirPrint неможливо.

Звук набору не виявлено.

Для вирішення проблеми торкніться Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Тип лінії, а потім виберіть PBX. Якщо ваша телефонна система потребує код зовнішнього доступу для виходу на зовнішню лінію, установіть код доступу, вибравши PBX. Використовуйте # (решітку) замість фактичного коду зовнішнього доступу при вводі номеру зовнішнього факсу. Це забезпечить встановлення зв’язку.

Якщо повідомлення про помилку все ще не зникло, установіть налаштування Розпізнання гудка на значення «деактивовано». Втім, вимкнення цієї функції може призвести до випущення першої цифри номеру факсу і відправлення факсу на неправильний номер.

Помилка під час отримання факсу, оскільки простір для факсових даних заповнений. Торкніться Job/Status внизу головного екрану для детальнішої інформації.

Отримані факси можуть накопичуватися без обробки з таких причин.

  • Не вдається виконати друк через помилку принтера.

    Вирішіть проблему з принтером. Щоб дізнатися відомості про помилку та методи її вирішення, натисніть кнопку і оберіть Статус принтера.

  • Не вдається виконати збереження на комп’ютері або пристрої пам’яті.

    Щоб перевірити, чи зберігаються отримані факси, натисніть кнопку і оберіть Завдання. Для збереження отриманих факсів увімкніть комп’ютер або підключіть пристрій пам’яті до принтера.

Комбінація ІР-адреси та маски підмережі неправильна. Див. подробиці в документації.

Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться за допомогою до мережевого адміністратора.

Поновіть кореневий сертифікат, щоб користуватися послугами хмари.

Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат.

Перевірте, чи налаштування порту Принтер (такі як ІР-адреса) або драйвер принтера правильні в комп’ютері.

Клацніть Черга друку на вкладці драйвера принтера Сервіс. Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче.

USB-з’єднання: USBXXX

Мережеве з’єднання: EpsonNet Print Port

Перевірте, чи налаштування порту або драйвер принтера правильні за допомогою комп’ютера. Див. подробиці в документації.

Recovery Mode

Update Firmware

Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії.

1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.)

2. Додаткові інструкції див. на місцевому веб-сайті Epson.