یک پیام روی نمایشگر LCD نمایش داده می‎​شود

اگر پیام خطایی روی نمایشگر LCD نشان داده شد‏،  دستورالعمل‌های روی صفحه یا راهکار‌های زیر را برای برطرف کردن مشکل دنبال کنید. اگر هنگامی که قادر به اسکن و ارسال به یک پوشه مشترک از طریق پانل کنترل نیستید‏،  پیامی نمایش داده می‌شود‏،  اطلاعات مربوطه را در زیر مشاهده کنید.

پیام‌های خطا

راهکار‌ها

خطای چاپگر. دستگاه را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید. برای اطلاع از جزئیات به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

  • هرگونه کاغذ یا مواد محافظ را از چاپگر و کاست کاغذ بیرون بیاورید. اگر پس از خاموش کردن و روشن کردن مجدد چاپگر‏،  باز هم پیام خطا نمایش داده می‌شود‏،  با مرکز پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

  • هنگامی که کدهای خطای زیر نمایش داده می‌شوند‏،  بررسی کنید در هر منبع تغذیه کاغذ بیش از حداکثر تعداد مجاز کاغذ قرار نداده‌اید.

    000181‏،  000184

کاغذ به XX وارد می شود. کاغذ را در دستگاه بگذارید. اندازه کاغذ‏: XX/نوع کاغذ‏: XX

کاغذ را قرار دهید و سپس کاست کاغذ را به طور کامل بیرون بکشید.

تعداد زیادی واحدهای کاست کاغذ نصب شده است. دستگاه را خاموش کنید و واحدهای اضافی را حذف کنید. برای اطلاع از جزئیات به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

می‌توانید حداکثر سه واحد کاست کاغذ اختیاری را نصب کنید. برای دیگر واحد‌های کاست کاغذ اختیاری‏،  آنها را با دنبال کردن مراحل نصب به صورت معکوس حذف کنید.

چاپ نشد زیرا XX خراب است. می توانید از کاست کاغذ دیگری چاپ کنید.

دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید‏،  سپس کاست کاغذ را دوباره قرار دهید. اگر پیغام خطا هنوز نمایش داده می‌شود‏،  برای درخواست تعمیرات‏،  با پشتیبانی Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.

غلتک بلندکننده در XX درحال نزدیک شدن به پایان عمر سرویس است.

غلتک‌های پیکاپ باید به‌صورت دوره‌ای تعویض شوند. اگر زمان تعویض فرا رسیده باشد‏،  کاغذ به درستی از کاست کاغذ تغذیه نمی‌شود. غلتک‌های پیکاپ جدید را آماده کنید.

طول عمر مفید غلتک بلندکننده در XX تمام شده است.

غلتک‌های پیکاپ را تعویض کنید. بعد از تعویض غلتک‌ها‏،  تنظیم > نگهداری > اطلاعات غلتک بلندکننده > بازنشانی شمارشگر را انتخاب کنید و سپس کاست کاغذ را که برای آن غلتک‌های پیکاپ را تعویض کرده‌اید انتخاب کنید.

لازم است ink supply units را تعویض کنید.

برای اطمینان از اینکه چاپی با کیفیت بهینه دریافت می‌کنید و جهت کمک به محافظت از هد چاپ خود‏،  زمانیکه چاپگر شما نیاز به تعویض توزیع کننده جوهر را نشان می‌دهد‏،  یک ذخیره متغیر ایمنی جوهر در توزیع کننده جوهر باقی می‌ماند. با توزیع کننده های جوهر جدید جایگزین کنید.

Paper Setup Auto Display روی خاموش تنظیم شده است. ممکن است بعضی از ویژگی ها در دسترس نباشند. برای اطلاع از جزئیات به اسناد موجود مراجعه کنید.

اگر نمایش خودکار تنظیم صفحه غیرفعال باشد‏،  قادر نخواهید بود از AirPrint استفاده کنید.

صدای بوق تشخیص داده نشد.

با انتخاب تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات اصلی > نوع خط و سپس PBX ممکن است مشکل برطرف شود. اگر سیستم تلفن شما برای دریافت خط بیرونی به کد دسترسی خارجی نیاز دارد‏،  پس از انتخاب PBX‏،  کد دسترسی را تنظیم کنید. هنگام وارد کردن شماره نمابر بیرونی‏،  از # (هشتگ) به جای کد دسترسی واقعی استفاده کنید. با این کار اتصال امن‌تر خواهد بود.

اگر باز هم پیام خطا نمایش داده می‌شود‏،  تنظیمات تشخیص بوق را غیرفعال کنید. با این وجود‏،  ممکن است غیرفعال کردن این ویژگی باعث حذف شدن اولین رقم شماره نمابر و ارسال نمابر به شماره نادرست گردد.

نمابرها بازیابی نشد زیرا ظرفیت داده نمابر پر است. برای مشاهده جزئیات دکمه کار/وضعیت در انتهای صفحه اصلی را برای دیدن جزئیات لمس کنید.

نمابرهایی دریافت شده ممکن است به دلایل زیر بدون اینکه پردازش شوند‏،  انباشته شوند.

  • به دلیل بروز خطای چاپگر‏،  چاپ نشود.

    خطای چاپگر را برطرف کنید. برای بررسی جزئیات و راهکارهای مربوط به خطا‏،  دکمه را فشار دهید و سپس چاپگر را انتخاب کنید.

  • در رایانه یا دستگاه حافظه ذخیره نمی‌شود.

    برای بررسی اینکه آیا نمابرهای دریافت شده ذخیره شده‌اند یا خیر‏،  دکمه را فشار دهید و سپس گزینه کار را انتخاب‌ کنید. برای ذخیره نمابرهای دریافت شده‏،  رایانه را روشن کنید یا یک دستگاه حافظه را به چاپگر وصل کنید.

ترکیب نشانی IP و ماسک زیرشبکه نامعتبر است. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

با سرپرست چاپگر خود تماس بگیرید.

گواهی ریشه را برای استفاده از سرویس های ابر به‌روز رسانی کنید.

با سرپرست چاپگر خود تماس بگیرید.

بررسی کنید تنظیمات درگاه چاپگر (مثل نشانی IP) یا درایور چاپگر به رایانه صحیح باشد.

اطمینان حاصل کنید که درگاه چاپگر همانند ذیل به‌درستی در ویژگی‌ها > درگاه از منوی چاپگر انتخاب شده باشد.

گزینه "USBXXX" را برای یک اتصال USB یا "EpsonNet Print Port" را برای یک اتصال شبکه انتخاب کنید.

خطای تغذیه کاغذ. XX را بیرون بیاورید و دوباره کاغذ را در دستگاه بگذارید‏،  بررسی کنید کاغذی دیگر در دستگاه گیر نکرده باشد.

کاست کاغذ 1 را بیرون بکشید‏،  کاغذ گیر کرده را از داخل چاپگر در آورید و سپس کاست کاغذ را دوباره وارد کنید.

حتی اگر نمی‎​توانید کاغذ بگذارید‏،  موقعیت قفل غلتکی پیکاپ را بررسی کنید. اگر موقعیت اشتباه است‏،  قفل غلتکی پیکاپ را با انگشت خود فشار دهید تا موقعیت را اصلاح کنید. برای موقعیت قفل غلتکی پیکاپ به راهنمای ویدیوی وب مراجعه کنید.

https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7274

Recovery Mode

Update Firmware

با سرپرست چاپگر خود تماس بگیرید.