Código de erro é exibido na menu de status

001

O produto foi desligado devido a uma queda de energia.

-

101

A memória está cheia.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho do trabalho de impressão.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

102

A impressão agrupada falhou devido à falta de memória disponível.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho do trabalho de impressão. Se você não quiser usar esses métodos, tente imprimir uma cópia por vez.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

103

A qualidade de impressão foi reduzida devido à falta de memória disponível.

Se não quiser diminuir a qualidade da impressão, tente os seguintes métodos para reduzir o tamanho do trabalho de impressão.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

104

A impressão reversa falhou devido à falta de memória disponível.

Se quiser imprimir ao contrário, tente os seguintes métodos para reduzir o tamanho do trabalho de impressão.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

106

Não é possível imprimir do computador devido às configurações de controle de acesso.

Entre em contato com o administrador da impressora.

107

Falha na autenticação do usuário. O trabalho foi cancelado.

• Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estejam corretos.

• Clique em Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Definições de segurança > Controlo de acesso. Habilite o recurso de controle de acesso e permita o trabalho sem informações de autenticação.

• Registre uma conta de usuário no driver da impressora.

  Registrando uma conta de usuário no driver da impressora (Windows)

108

Dados confidenciais do trabalho foram excluídos quando a impressora foi desligada.

-

109

O fax recebido já foi excluído.

-

110

O trabalho foi impresso em apenas um lado porque o papel carregado não suporta impressão frente e verso.

Se quiser realizar impressão frente e verso, carregue papel que suporte impressão frente e verso.

111

A memória disponível está acabando.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho do trabalho de impressão.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

120

Não é possível se comunicar com o servidor que está conectado usando uma plataforma aberta.

Certifique-se de que não haja erros no servidor ou na rede.

130

A impressão agrupada falhou devido à falta de memória disponível.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho do trabalho de impressão. Se você não quiser usar esses métodos, tente imprimir uma cópia por vez.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

131

A impressão reversa falhou devido à falta de memória disponível.

Se quiser imprimir ao contrário, tente os seguintes métodos para reduzir o tamanho do trabalho de impressão.

• Reduza a qualidade de impressão e a resolução.

• Altere a configuração do formato.

• Reduza o número de imagens, letras ou fontes usadas no trabalho de impressão.

132

Não é possível imprimir devido à falta de memória disponível.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho dos dados de impressão.

• Mude para um tamanho de papel menor.

• Simplifique os dados reduzindo o número de imagens nos dados de impressão ou reduzindo o número de tipos de fonte.

133

Não é possível imprimir frente e verso devido à falta de memória disponível. Somente um lado será impresso.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho dos dados de impressão.

• Mude para um tamanho de papel menor.

• Simplifique os dados reduzindo o número de imagens nos dados de impressão ou reduzindo o número de tipos de fonte.

151

A impressão não é realizada porque o nome de usuário de login e o nome de usuário associado ao trabalho confidencial não correspondem.

Certifique-se de fazer login com o mesmo nome de usuário associado ao trabalho confidencial.

201

A memória está cheia.

• Imprimir faxes recebidos de Tarefa em Job/Status.

• Excluir faxes recebidos salvos na caixa de entrada de Tarefa em Job/Status.

• Se estiver enviando um fax monocromático para um único destino, você poderá enviá-lo usando o Envio Direto.

• Divida seus originais em dois ou mais para enviá-los em vários lotes.

202

A linha foi desconectada pela máquina destinatária.

Aguarde um pouco e tente novamente.

203

O produto não consegue detectar o tom de discagem.

• Certifique-se de que o cabo telefônico esteja conectado corretamente e que a linha telefônica esteja funcionando.

  Conectando a impressora a uma linha telefônica

• Quando a impressora estiver conectada ao PABX ou ao adaptador de terminal, altere a configuração Tipo de linha para PBX.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Detecção tom marc. e, em seguida, desabilite a configuração do tom de discagem.

204

A máquina do destinatário está ocupada.

• Aguarde um pouco e tente novamente.

• Verifique o número de fax do destinatário.

205

A máquina do destinatário não responde.

Aguarde um pouco e tente novamente.

206

O cabo do telefone está conectado incorretamente à porta LINE e EXT. do produto.

Verifique a conexão da porta LINE e a porta EXT. da impressora.

207

O produto não está conectado à linha telefônica.

Conecte o cabo do telefone à linha telefônica.

208

Não foi possível enviar o fax para alguns dos destinatários especificados.

Imprimir um relatório Registro de Fax ou Última Transmissão para faxes anteriores Relatório de fax no modo Fax para verificar o destino com falha. Quando a configuração Guardar dados de falha estiver ativada, você pode reenviar um fax de Tarefa em Job/Status.

301

Não há espaço de armazenamento suficiente disponível para salvar os dados no dispositivo de memória.

• Aumente o espaço de armazenamento no dispositivo de memória.

• Reduza o número de documentos.

• Reduza a resolução da digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

302

O dispositivo de memória está protegido contra gravação.

Desabilite a proteção contra gravação no dispositivo de memória.

303

Nenhuma pasta foi criada para salvar a imagem digitalizada.

Insira outro dispositivo de memória.

304

O dispositivo de memória foi removido.

Reinsira o dispositivo de memória.

305

Ocorreu um erro ao salvar os dados no dispositivo de memória.

Se o dispositivo externo for acessado de um computador, aguarde um pouco e tente novamente.

306

A memória está cheia.

Aguarde até que outros trabalhos em andamento sejam concluídos.

307

O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo. (Digitalizar para um dispositivo de memória)

Reduza a resolução da digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

311

Ocorreu um erro no DNS.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e, em seguida, verifique as configurações de DNS.

• Verifique as configurações de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

312

Ocorreu um erro de autenticação.

Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e, em seguida, verifique as configurações do servidor.

313

Ocorreu um erro de comunicação.

• Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor para verificar as configurações do servidor de e-mail. Você pode verificar a causa do erro executando a verificação de conexão.

• O método de autenticação das configurações e o servidor de e-mail podem não corresponder. Quando você seleciona Desativado como método de autenticação, certifique-se de que o método de autenticação do servidor de e-mail esteja definido como Nenhum.

314

O tamanho dos dados excede o tamanho máximo para arquivos anexados.

• Aumentar a configuração Tam. máx.anexo nas configurações de digitalização.

• Reduza a resolução da digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

315

A memória está cheia.

Tente novamente após a conclusão de outros trabalhos em andamento.

316

Ocorreu um erro de criptografia de e-mail.

• Certifique-se de que a configuração do certificado de criptografia esteja correta.

• Certifique-se de que a configuração de hora da impressora esteja correta.

317

Ocorreu um erro de assinatura de e-mail.

• Certifique-se de que a configuração do certificado de assinatura esteja correta.

• Certifique-se de que a configuração de hora da impressora esteja correta.

318

Ocorreu um erro de restrição de domínio.

Entre em contato com seu administrador para verificar se o domínio do seu destino de e-mail está restrito.

321

Ocorreu um erro no DNS.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e, em seguida, verifique as configurações de DNS.

• Verifique as configurações de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

322

Ocorreu um erro de autenticação.

Verifique as configurações de Localização.

323

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as configurações de Localização.

• Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

324

Um arquivo com o mesmo nome já existe na pasta especificada.

• Exclua o arquivo com o mesmo nome.

• Alterar o prefixo do nome do arquivo em Definições de ficheiro.

325

326

Não há espaço de armazenamento suficiente disponível na pasta especificada.

• Aumenta o espaço de armazenamento na pasta especificada.

• Reduza o número de documentos.

• Reduza a resolução da digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

327

A memória está cheia.

Aguarde até que outros trabalhos em andamento sejam concluídos.

328

O destino estava errado ou o destino não existe.

Verifique as configurações de Localização.

329

O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo. (Digitalizar para uma pasta de rede ou servidor FTP)

Reduza a resolução da digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

330

Ocorreu um erro de conexão segura FTPS/FTPS.

• Verifique a localização nas configurações de destino.

• Execute o Web Config e, em seguida, atualize o certificado raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado da CA.

Se o erro não puder ser corrigido, desative a verificação do certificado nas configurações de destino.

331

Ocorreu um erro de comunicação.

Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

332

Não há espaço de armazenamento suficiente disponível para salvar a imagem digitalizada no armazenamento de destino.

Reduza o número de documentos.

333

Não foi possível encontrar o destino porque as informações de destino foram carregadas no servidor antes do envio da imagem digitalizada.

Selecione o destino novamente.

334

Ocorreu um erro ao enviar a imagem digitalizada.

-

341

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as conexões da impressora e do computador. Se você estiver se conectando por meio de uma rede, imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

• Certifique-se de que o Document Capture Pro está instalado no computador.

350

Ocorreu um erro de certificado FTPS/HTTPS.

• Certifique-se de que as configurações de data/hora e diferença de horário estejam corretas.

• Execute o Web Config e, em seguida, atualize o certificado raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado da CA.

Se o erro não puder ser corrigido, desative a verificação do certificado nas configurações de destino.

401

Não há espaço de armazenamento suficiente disponível para salvar os dados no dispositivo de memória.

Aumente o espaço de armazenamento no dispositivo de memória.

402

O dispositivo de memória está protegido contra gravação.

Desabilite a proteção contra gravação no dispositivo de memória.

404

O dispositivo de memória foi removido.

Reinsira o dispositivo de memória.

405

Ocorreu um erro ao salvar os dados no dispositivo de memória.

• Reinsira o dispositivo de memória.

• Use um dispositivo de memória diferente no qual você criou uma pasta usando a função Criar pasta para guardar.

411

Ocorreu um erro no DNS.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e, em seguida, verifique as configurações de DNS.

• Verifique as configurações de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

412

Ocorreu um erro de autenticação.

Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e, em seguida, verifique as configurações do servidor.

413

Ocorreu um erro de comunicação.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor para verificar as configurações do servidor de e-mail. Você pode verificar a causa do erro executando a verificação de conexão.

• O método de autenticação das configurações e o servidor de e-mail podem não corresponder. Quando você seleciona Desativado como método de autenticação, certifique-se de que o método de autenticação do servidor de e-mail esteja definido como Nenhum.

• Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

421

Ocorreu um erro no DNS.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e, em seguida, verifique as configurações de DNS.

• Verifique as configurações de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

422

Ocorreu um erro de autenticação.

Clique em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e então verifique as configurações da pasta selecionada em Destino.

423

Ocorreu um erro de comunicação.

• Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se a impressora está conectada à rede.

• Clique em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e selecione na caixa registrada. Em seguida, verifique a configuração da pasta em Salvar/Destino de avanço (exigido).

425

Não há espaço de armazenamento suficiente disponível na pasta de destino do encaminhamento.

Aumente o espaço de armazenamento na pasta de destino do encaminhamento.

428

O destino estava errado ou o destino não existe.

Clique em Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e selecione na caixa registrada. Em seguida, verifique a configuração da pasta em Salvar/Destino de avanço (exigido).