Verificando a Configuração - Windows

Verifique se a porta correta está definida para a fila de impressão.

  1. Abra a tela de dispositivos e impressoras.

    Área de Trabalho > Configurações > Painel de Controle > Hardware e Som ou Hardware > Dispositivos e Impressoras.

  2. Abra a tela de propriedades da impressora.

    Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e clique em Propriedades da impressora.

  3. Clique no guia Portas , selecione Porta Padrão TCP/IP, e depois clique Configurar Porta.

  4. Verifique a configuração da porta.

    • Para RAW
      Verifique se Raw foi selecionado em Protocolo, e depois clique OK.
    • Para LPR
      Verifique se LPR foi selecionado em Protocolo. Digite "PASSTHRU" no Nome da fila nas Configurações de LPR. Selecione Contagem de Bytes LPR Ativada, e depois clique OK.