EM-C8100 Series

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Não é possível resolver problemas na imagem digitalizada

Verifique o seguinte se você tentou todas as soluções e não conseguiu resolver o problema.

Há problemas com as configurações do software de digitalização.

Soluções

Use o Epson Scan 2 Utility para inicializar as configurações do software do scanner.

Nota:

O Epson Scan 2 Utility é um aplicativo fornecido com o software do scanner.

Nota:

Para sistemas operacionais Windows Server, certifique-se de que o recurso Desktop Experience esteja instalado.

  1. Inicie o Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Clique no botão Iniciar e selecione Todos os aplicativos > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Clique no botão Iniciar e selecione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Digite o nome do aplicativo no campo de pesquisa e selecione o ícone exibido.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Clique no botão Iniciar e selecione Todos os programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Selecione Ir > Aplicativos > Software Epson > Epson Scan 2 Utility.

  2. Selecione a guia Outras.

  3. Clique em Reiniciar.

Se a inicialização não resolver o problema, desinstale e reinstale o software do scanner.