Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
También es recomendable comprobar el estado de la impresora en Job/Status, tanto si la impresora está recibiendo faxes como si no.
Soluciones
se han guardado 200 documentos recibidos en total entre la bandeja de entrada y la bandeja de documentos confidenciales. Borre los documentos innecesarios.
Soluciones
La configuración bloquea los faxes enviados desde números no registrados en la lista de contactos. Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos.
Soluciones
La configuración bloquea los faxes que no incluyan la información de encabezado. Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su máquina de fax.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
Soluciones
Al recibir faxes mediante la función subdirección, compruebe que la subdirección y la contraseña sean correctas. Compruebe con el remitente que la subdirección y la contraseña coinciden.