No se puede imprimir, copiar, escanear o enviar/recibir faxes

La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan correctamente

• No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)

• La impresora no imprime si se usa un controlador de impresora PostScript (Windows)

• No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

• La impresora no imprime si se usa un controlador de impresora PostScript (Mac OS)

• No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)

• No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida

La impresora no se puede conectar mediante USB

No puede copiar

No se puede enviar o recibir faxes

• No se puede enviar o recibir faxes

• No se pueden enviar faxes

• No se pueden enviar faxes (cuando Fax IP está Activado)

• No puedo recibir faxes

• No se pueden recibir faxes (cuando Fax IP está Activado)

• No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado

• No se pueden enviar faxes a una hora especificada

• Los faxes se envían con un tamaño erróneo

• No se pueden guardar los faxes recibidos en un dispositivo de memoria

• No se pueden recibir faxes en tamaño A3

• No se imprimen los faxes recibidos

• No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)

• No se puede enviar ni recibir aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac OS)

El papel no se alimenta o no expulsa correctamente

• Puntos a comprobar

• Entran varias hojas de papel a la vez

• Entran a la vez varias hojas de papel

• El papel no se carga correctamente tras sustituir los rodillos de recogida

• Error de falta de papel

• El original no se alimenta en el ADF

• El papel no se apila en orden

• El papel se expulsa en una dirección inesperada

• El papel no avanza desde las unidades de cassette de papel