EM-C8101 Series

Gebruikershandleiding

> Problemen oplossen > Kan niet afdrukken, kopiëren, scannen of faxen > Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen > Kan geen faxberichten ontvangen

Kan geen faxberichten ontvangen

Dit kan de volgende oorzaken hebben.

Controleer ook de printerstatus in Job/Status. Hierin wordt bijvoorbeeld vermeld of de printer het faxbericht wel of niet ontvangt.

Er is onvoldoende geheugen beschikbaar in het postvak IN en de vertrouwelijke map.: Oplossingen

Er zijn in totaal 200 documenten opgeslagen in het postvak IN en de vertrouwelijke map. Verwijder onnodige documenten.

Het faxnummer van de afzender is niet geregistreerd in de contactenlijst.: Oplossingen

Faxberichten die niet afkomstig zijn van nummers die zijn geregistreerd in de contactpersonenlijst worden geblokkeerd. Registreer het faxnummer van de afzender in de contactenlijst.

De afzender heeft het faxbericht zonder koptekstinformatie verzonden.: Oplossingen

Faxberichten die geen koptekstinformatie bevatten, worden geblokkeerd. Vraag aan de afzender of de koptekstinformatie is ingesteld op het betreffende faxapparaat.

De computer waarop de ontvangen faxberichten worden ontvangen, is niet ingeschakeld.: Oplossingen

Wanneer u hebt ingesteld dat ontvangen faxberichten op een computer moeten worden opgeslagen, schakelt u de computer in. Het ontvangen faxbericht wordt verwijderd zodra het op de computer is opgeslagen.

Het subadres en wachtwoord zijn onjuist.: Oplossingen

Controleer of het subadres en het wachtwoord correct zijn wanneer u faxberichten ontvangt met de subadresfunctie. Controleer bij de afzender of het subadres en het wachtwoord overeenkomen.

Kan geen faxberichten ontvangen nadat bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd: Oplossingen

Neem contact op met de printerbeheerder als u het probleem niet kunt oplossen. Printerbeheerders kunnen het volgende gedeelte raadplegen om faxproblemen op te lossen.

Kan geen faxberichten ontvangen