EM-C8101 Series

Guide d'utilisation

> Résolution de problèmes > Impossible d’imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier > Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax > Envoi et réception de fax impossibles, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)

Envoi et réception de fax impossibles, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le logiciel n’est pas installé.

Solutions

Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l’ordinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s’il est installé.

Assurez-vous que l’imprimante (fax) apparaît sous Périphériques et imprimantes, Imprimante, ou Imprimantes et autres périphériques. L’imprimante (fax) apparaît comme « EPSON XXXXX (FAX) ». Si l’imprimante (fax) n’est pas affichée, désinstallez puis réinstallez FAX Utility. Reportez-vous à la procédure suivante pour accéder à Périphériques et imprimantes, Imprimante, ou Imprimantes et autres périphériques.

  • Windows 11

    Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners.

  • Windows 10

    Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio ou Matériel.

  • Windows 7

    Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio ou Matériel.

La connexion fax et les paramètres de fax posent des problèmes.

Solutions

Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.