プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。
メッセージ |
対処方法 |
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あ |
アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値がわからない場合は、ネットワーク設定をした方に確認してください。 |
い |
インクが少なくなりました。 |
インクカートリッジ交換のメッセージが表示されるまでは印刷できますが、インクが1色でも限界値に達すると印刷できなくなります。 早めに新しいインクカートリッジを準備してください。 黒インクの残量が少なくなっても、カラーインクの残量が十分あるときは、以下をご確認ください。 |
インクが残り少ないため、印刷に失敗する可能性があります。 |
[交換せずに継続する]または[交換してから印刷する]を選択してください。 [交換せずに継続する]を選択した場合は、途中でインク残量が限界値以下になって、印刷が停止することがあります。その場合は以下の対処をしてください。
コピー中にインク残量が限界値以下になって、コピーを中止したときは、カートリッジ交換中のスキャナーユニットの開閉で原稿の位置がずれることがあります。原稿をセットし直してからコピーしてください。 |
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インク量が限界値以下のためカートリッジ交換が必要です。 |
プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。 新しいインクカートリッジと交換してください。 カラーインクの残量が限界値を下回っても、黒インクが十分残っているときは、以下をご確認ください。 |
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い |
インクが正常に出ていません。ノズルの状態が改善されないため終了します。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
ノズルチェックとヘッドクリーニングを交互に3回程度繰り返しても目詰まりが解消されないときは、印刷しない状態で12時間以上放置した後、1回ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。 強力クリーニングを実行しても目詰まりが解消されないときは、印刷しない状態で12時間以上放置した後、再度ノズルチェックパターンを印刷します。印刷されたパターンの状態に応じて再度クリーニングまたは強力クリーニングを実行してください。それでも改善さないときは、エプソンの修理窓口に修理を依頼してください。 |
以下にアクセスするか、マニュアルを確認してください。確認後、[了解]を選択してください。 |
QRコードを読み取れないときは、以下を参照してスマートデバイスと接続してください。 |
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インクカートリッジが認識できません。対応方法をご確認ください。 |
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こ |
コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。 |
コンピューターとプリンターを正しく接続してください。ネットワークで接続しているときは、コンピューターからネットワーク接続する方法の説明をご覧ください。 スキャン中にこのメッセージが表示された場合は、Epson ScanSmartがコンピューターにインストールされているか確認してください。 |
このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。 |
Web Configを起動してルート証明書を更新してください。 |
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この機能を使うには、コンピューターにソフトウェアをインストールする必要があります。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
Epson ScanSmartをインストールしてください。 |
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コンピューターが見つからないときは、以下をご確認ください。・ プリンターとコンピューターの接続(USBまたはネットワーク)・ 必要なソフトウェアのインストール・ コンピューターの電源・ ファイアウォールなどの設定・ 再探索の実行詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
コンピューターと接続できているか確認してください。 Epson ScanSmartがインストールされていないときはインストールしてください。 |
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コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
プリンタードライバーの[ユーティリティー]タブで[印刷待ち状態表示]をクリックします。[プリンター]メニューの[プロパティ]-[ポート]で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。 USB接続:[USBXXX]、ネットワーク接続:[EpsonNet Print Port] |
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コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
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し |
システムエラー 電源を入れ直してください。それでもこのメッセージが表示されるときはエプソンの修理窓口にご相談ください。 エラーコード 例)300101 上記のエラーコードは一例です。 |
以下を実施してください。 1. プリンターの電源を入れ直します。 2. 無線LANで接続している場合は、無線LANルーターの電源を入れ直します。 それでも同じメッセージが表示されるときは修理が必要です。エラーコードを控えてから、エプソンの修理窓口にご連絡ください。 |
せ |
設定画面自動表示をオフにします。一部の機能が使えなくなります。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
[設定画面自動表示]を無効にすると、AirPrintが使用できません。 |
そ |
挿入されている外部メモリーは使用できません。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
対応している外部メモリーを使用してください。 |
ふ |
フチなし印刷用廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。お客様による交換はできません。エプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。 |
フチなし印刷用廃インク吸収パッド * は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に交換を依頼してください。 フチなし印刷はできませんが、フチあり印刷はできます。 |
フチなし印刷用廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。お客様による交換はできません。お早めにエプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。 OK:印刷継続 |
フチなし印刷用廃インク吸収パッド * は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に交換を依頼してください。 [OK]をタップすると印刷を続行できます。 |
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プリンターエラー 電源を入れ直してください。それでも解決しないときは[次へ]を押してください。 エラーコード 例)000031 上記のエラーコードは一例です。 |
以下を実施してください。 1. スキャナーユニットを開けて、プリンター内部に用紙や保護材が入っていたら取り除きます。 また、プリンターの半透明フィルムに汚れが付いているときは清掃します。 2. スキャナーユニットを閉めて、電源を入れ直します。 それでも同じメッセージが表示されるときは修理が必要です。エラーコードを控えてから、エプソンの修理窓口にご連絡ください。 詳細は以下のウェブサイトをご確認ください。 ![]() |
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ほ |
保存中にエラーが発生しました。外部メモリーを確認してください。 |
プリンターにセットしたメモリーカードなどの外部記憶装置が壊れている可能性があります。使用できるメモリーカードや外部記憶装置かを確認してください。 |
め |
メディアが認識できません。使用できるメディアの詳細はマニュアルをご覧ください。 |
対応している外部メモリーを使用してください。 |
よ |
用紙が横向きにセットされたため内部に残っています。残った用紙を押し出すためにXXにXXサイズの用紙をセットし、[対応完了]を押してください。 |
手差し給紙にA4サイズの用紙をセットして[対応完了]をタップしてください。押し出された用紙は、手差し給紙の真ん中の矢印マークに合わせて縦長方向にセットし直してください。 |
- |
XXに以下の用紙がセットされていますか? |
印刷設定を変更するか、印刷設定と同じ用紙をプリンターの用紙トレイにセットして、用紙情報を変更してください。 次回からこのメッセージを表示しないようにするには、[設定]-[便利機能の設定]の順に選択して、[用紙設定間違い通知]を[オフ]にしてください。 |
EPSON DEVICE Recovery Mode Update Firmware |
ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度アップデートをしてください。 1. コンピューターとプリンターをUSB ケーブルで接続します。
2. エプソンのウェブサイトから最新のファームウェアをコンピューターにダウンロードしてアップデートを開始します。 |
* フチなし印刷時に排出される廃インクを吸収する部品です。吸収量が限界に達する時期は使用状況によって異なります。限界に達すると、パッドを交換するまでフチなし印刷できません(インクあふれ防止のため)。保証期間経過後の交換は有償です。