Résolution de problèmes

Résolution des problèmes

• Consultez le statut d’erreur de l’imprimante.

• Vérifiez la connexion de l’imprimante.

• Vérifiez les paramètres de l’imprimante.

Impression impossible

• L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement

• L'imprimante ne peut pas se connecter via USB

• Le papier ne s’alimente ou ne s’éjecte pas correctement

La qualité d’impression est mauvaise

• Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages

• Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 3.3 cm environ

• Impressions floues, bandes verticales ou problème d’alignement

• Les tirages sont vierges ou seules certaines lignes sont imprimées

• Imprimé à un certain angle

• Le papier est taché ou éraflé

• Les photos imprimées sont collantes

• Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues

• La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes

• Les caractères imprimés sont incorrects ou déformés

• L’image imprimée est inversée

• Motifs de mosaïque dans les impressions

• Impression recto verso involontaire

• L’impression n’imprime pas correctement lors de l’utilisation du pilote d’impression PostScript

• La qualité de l’impression est mauvaise lors de l’utilisation du pilote d’impression PostScript

Un message s’affiche sur l’écran LCD

Bourrage papier

• Prévention des bourrages papier

Le moment est venu de remplacer les unités d’alimentation en encre

• Précautions de manipulation des Unité d'alimentation en encre

• Remplacements des Unités d'alimentation en encre

• Impression temporaire avec de l'encre noire

• Préservation de l'encre noire lorsque son niveau est faible (uniquement pour Windows)

Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance

• Précautions de manipulation du boîtier de maintenance

• Remplacement du boîtier de maintenance

Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie

• Remplacement des rouleaux de saisie pour le bac à papier

• Remplacement des rouleaux de saisie pour les bacs à papier en option

L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu

• L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas

• Le fonctionnement est lent

• L’écran LCD devient noir

• Le fonctionnement est bruyant

• La date et l’heure sont incorrectes

• Le certificat racine doit être mis à jour

• Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows)

• Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas (Mac OS)

Impossible de résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions

• Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie