الحلول
أغلق الأجهزة التي ترغب في توصيلها بالشبكة. انتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم شغل الأجهزة بالترتيب التالي؛ الموجه اللاسلكي، أو الكمبيوتر أو الجهاز الذكي، ثم الماسحة الضوئية. قم بنقل الماسحة الضوئية والكمبيوتر أو الجهاز الذكي بالقرب من الموجه اللاسلكي للمساعدة في الاتصال بموجات الراديو، ثم حاول ضبط إعدادات الشبكة مجددًا.
الحلول
بعد نقل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي والماسحة الضوئية إلى مسافة أقرب إلى الموجه اللاسلكي، أوقف تشغيل الموجه اللاسلكي، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
الحلول
اضبط إعدادات الاتصال مرة أخرى بحيث تتوافق مع الموجه اللاسلكي الجديد.
الحلول
عند استخدام موجهات لاسلكية متعددة في الوقت نفسه أو إذا كان الموجه اللاسلكي يحتوي على معرفات SSID متعددة والأجهزة متصلة بمعرفات SSID مختلفة، لا يمكنك الاتصال بالموجه اللاسلكي.
قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف الشبكة SSID نفسه الذي تستخدمه الماسحة الضوئية.
الحلول
تملك معظم الموجهات اللاسلكية ميزة فاصل الخصوصية التي تحظر الاتصال بين الأجهزة المتصلة. إذا لم تتمكن من إجراء الاتصال بين الماسحة الضوئية وجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى وإن كانا متصلين بالشبكة نفسها، فقم بتعطيل فاصل الخصوصية على الموجه اللاسلكي. انظر الدليل المرفق مع الموجه اللاسلكي للحصول على التفاصيل.
الحلول
إذا كان عنوان IP المعين إلى الماسحة الضوئية هو 169.254.XXX.XXX، وكان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.0.0، فقد يتم تعيين عنوان IP بشكل غير صحيح.
حدد الإعدادات > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP في لوحة التحكم بالماسحة الضوئية، ثم تحقق من عنوان IP.وقناع الشبكة الفرعية المُعين للماسحة الضوئية.
أعد تشغيل الموجّه اللاسلكي الخاص بالماسحة الضوئية أو أعد ضبط إعدادات شبكتها.
الحلول
حاول الوصول إلى أي موقع إلكتروني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من صحة إعدادات شبكة الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تستطع الوصول إلى أي موقع إلكتروني، فعندئذٍ تكون هناك مشكلة بجهاز الكمبيوتر.
افحص اتصال الشبكة للكمبيوتر. انظر الوثائق المرفقة مع الحاسوب للاطلاع على التفاصيل.
الحلول
عندما تقوم بتوصيل الماسحة الضوئية من خلال شبكة الإيثرنت باستخدام الأجهزة التي تدعم IEEE 802.3az (اتصال إيثرنت الذي يتميز بالفاعلية في استهلاك الطاقة)، قد تحدث المشكلات التالية حسب المحور أو الموجّه الذي تستخدمه.
يُصبح الاتصال غير مستقر، ويتم توصيل الماسحة الضوئية وفصلها مرارًا وتكرارًا.
يتعذّر الاتصال بالماسحة الضوئية.
تصبح سرعة الاتصال بطيئة.
اتبع الخطوات أدناه لتعطيل IEEE 802.3az للماسحة الضوئية ومن ثمّ قم بالتوصيل.
انزع كبل الإيثرنت المتّصل بالكمبيوتر والماسحة الضوئية.
عند تمكين IEEE 802.3az للكمبيوتر، قم بتعطيله.
انظر الوثائق المرفقة مع الحاسوب للاطلاع على التفاصيل.
وصِّل الكمبيوتر بالماسحة الضوئية باستخدام كبل شبكة الإيثرنت مباشرةً.
في الماسحة الضوئية، تحقق من إعدادات الشبكة.
حدد الإعدادات > حالة الشبكة > عنوان IP.
تحقق من عنوان IP الخاص بالماسحة الضوئية.
على جهاز الكمبيوتر، قم بالوصول إلى Web Config.
شغِّل متصفح ويب، ثم أدخل عنوان IP للماسحة الضوئية.
حدد علامة التبويب Network > Wired LAN.
حدد OFF لـ IEEE 802.3az.
انقر فوق Next.
انقر فوق OK.
انزع كبل الإيثرنت المتّصل بالكمبيوتر والماسحة الضوئية.
إذا قمت بتعطيل IEEE 802.3az لجهاز الكمبيوتر في الخطوة رقم 2، فقم بتمكينه.
قم بتوصيل كابلات الإيثرنت التي قمت بنزعها في الخطوة رقم 1 بالكمبيوتر والماسحة الضوئية.
إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فقد تكون الأجهزة بخلاف الماسحة الضوئية هي ما تسبب المشكلة.