حل المشاكل

مشاكل الماسحة الضوئية

• التحقق من رسائل الخطأ على لوحة التحكم

• تعذر تشغيل الماسحة الضوئية

• نسيان كلمة مرور المسؤول الخاصة بك

مشكلات عند إعداد المسح الضوئي للشبكة

• تلميحات لحل المشكلات

• يتعذر الوصول إلى Web Config

مشاكل بدء المسح الضوئي

• يتعذّر تشغيل المسح الضوئي من الكمبيوتر

• تعذر بدء المسح الضوئي من الجهاز الذكي

• لا يمكن حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا في المجلد المشترك

• لا يمكن إرسال الصور الممسوحة ضوئيًا إلى السحابة

• تعذر إرسال الصور الممسوحة ضوئيًا إلى عنوان بريد إلكتروني

مشكلات المصادقة

• نسيت كلمة المرور أو رقم المعرف

• لا يتم انبعاث أي صوت مصادقة حتى عندما يتم إمساك البطاقة عبر جهاز المصادقة

مشكلات تغذية الورق

• تغذية عدة مستندات أصلية (تغذية مزدوجة)

• إزالة المستندات المحشورة من الماسحة الضوئية

• انحشار المستندات الأصلية في الماسحة الضوئية بشكلٍ متكرر

• ميزة حماية الورق لا تعمل بصورة صحيحة

• المستندات الأصلية تخرج متسخة

• انخفاض سرعة المسح الضوئي عند المسح الضوئي بشكل متواصل

• المسح الضوئي يستغرق وقتًا طويلاً

مشاكل الصورة الممسوحة ضوئيًا

• تظهر خطوط مستقيمة عند إجراء المسح الضوئي من ADF

• لا يظهر تنبيه وجود الأوساخ على الزجاج

• الألوان غير متناسقة في الصورة الممسوحة ضوئيًا

• تكبير الصورة الممسوحة ضوئيًا أو تصغيرها

• يظهر التواء في خلفية الصور

• تشوه الصورة الممسوحة ضوئيًا أو النص

• ظهور الأنماط المتموجة (ظلال شبيهة بالشبكة العنكبوتية)

• تعذر المسح الضوئي لحافة المستند الأصلي عند استخدام الكشف التلقائي عن حجم المستند الأصلي

• لا يتم التعرف على الحروف بشكل صحيح

• تعذر حل المشكلات في الصورة الممسوحة ضوئيًا

مشكلات Document Capture Pro

إلغاء تثبيت التطبيقات وتثبيتها

• إزالة تثبيت التطبيقات

• تثبيت التطبيقات الخاصة بك