Решения
Изключете устройствата, които искате да свържете към мрежата. Изчакайте около 10 секунди и след това включете устройствата в следната последователност; безжичен маршрутизатор, компютър или смарт устройство, а след това и скенера. Преместете скенера и компютъра или смарт устройството по-близо до безжичния маршрутизатор, за да подпомогнете радиовръзката, и след това се опитайте да зададете мрежовите настройки отново.
Решения
След преместване на компютъра или смарт устройството и скенера по-близо до безжичния маршрутизатор, изключете безжичния маршрутизатор, след което отново го включете.
Решения
Извършете отново настройките на връзката така, че да съвпадат с новия безжичен маршрутизатор.
Решения
Когато използвате множество безжични маршрутизатори едновременно или ако безжичният маршрутизатор има множество SSID и устройства са свързани към различни SSID, не можете да се свържете към безжичния маршрутизатор.
Свържете компютъра или смарт устройство към същия SSID, към който е свързан скенерът.
Решения
Повечето безжични маршрутизатори разполагат с функция за разделител за поверителност, която блокира комуникацията между свързаните устройства. Ако не можете да осъществите комуникация между скенера и компютъра или смарт устройството дори ако са свързани към една и съща мрежа, дезактивирайте разделителя за поверителност на безжичния маршрутизатор. Вижте предоставеното с безжичния маршрутизатор ръководство за подробна информация.
Решения
Ако IP адресът, назначен към скенера, е 169.254.XXX.XXX, а маската на подмрежата е 255.255.0.0, IP адресът може да не e назначен правилно.
Изберете Настройки > Настройки на мрежата > Разширени > TCP/IP на контролния панел на скенера, след което проверете IP адреса и назначената към скенера маска на подмрежата.
Рестартирайте безжичния маршрутизатор или нулирайте мрежовите настройки за скенера.
Решения
Опитайте се да отидете на някакъв уебсайт от Вашия компютър, за да се уверите, че настройките на Вашата компютърна мрежа са правилни. Ако не можете да отидете на никакъв уебсайт, тогава има проблем в компютъра.
Проверка на мрежовата връзка на компютъра. Направете справка в предоставената при покупката на компютъра документация за подробна информация.
Решения
Когато свържете скенерът чрез Ethernet с помощта на устройства, които поддържат IEEE 802.3az (енергоефективен Ethernet), е възможно да възникнат следните проблеми в зависимост от концентратора или маршрутизатора, който използвате.
Връзката става нестабилна, връзката на скенера се установява и прекъсва постоянно.
Не можете да се свържете със скенера.
Скоростта на комуникация става бавна.
Следвайте стъпките по-долу, за да дезактивирате IEEE 802.3az за скенера и след това да се свържете.
Отстранете Ethernet кабела, който е свързан към компютъра и скенера.
Когато IEEE 802.3az за компютъра е активирана, дезактивирайте я.
Направете справка в предоставената при покупката на компютъра документация за подробна информация.
Свържете директно компютъра и скенера с Ethernet кабел.
На скенера проверете мрежовите настройки.
Изберете Настройки > Мрежов статус > IP адрес.
Проверете IP адреса на скенера.
От компютъра влезте в Web Config.
Стартирайте уеббраузър, след което въведете IP адреса на скенера.
Изберете раздел Network > Wired LAN.
Изберете OFF за IEEE 802.3az.
Щракнете върху Next.
Щракнете върху OK.
Отстранете Ethernet кабела, който е свързан към компютъра и скенера.
Ако сте дезактивирали IEEE 802.3az за компютъра в стъпка 2, активирайте го.
Свържете Ethernet кабелите, които сте премахнали в стъпка 1, към компютъра и скенера.
Ако проблемът продължи, той може да се дължи на устройства, различни от скенера.