DS-790WN

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Проблеми при стартиране на сканирането > Не може да започне сканиране от компютър > Не може да се сканира, въпреки че връзката е правилно установена

Не може да се сканира, въпреки че връзката е правилно установена

Необходимите приложения не са инсталирани на Вашия компютър.

Решения

Уверете се, че следните приложения са инсталирани:

  • Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Ако приложенията не са инсталирани, инсталирайте ги отново.

Заданието не е назначено на контролния панел на скенера.

Решения

Проверете дали заданието е правилно назначено на контролния панел на скенера в Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS).

Ако използвате някакви програми, съвместими с TWAIN, не е избран правилният скенер като настройка на източника. (Windows)

Решения

Уверете се, че сте избрали правилния скенер от списъка с програми.

AirPrint е дезактивирана.

Решения

Активирайте настройката AirPrint в Web Config.