DS-790WN

מדריך למשתמש

> פתרון בעיות > בעיות בהתחלת הסריקה > לא ניתן להתחיל לסרוק מתוך מחשב > לא ניתן להתחבר לרשת

לא ניתן להתחבר לרשת

הבעיה יכולה להיות אחת מהבעיות הבאות.

משהו השתבש בהתקני הרשת עבור חיבור Wi-Fi.

פתרונות

כבה את ההתקנים שאתה רוצה לחבר אל הרשת. המתן בערך 10 שניות‏,  ולאחר מכן הדלק את ההתקנים בסדר הבא‏: נתב אלחוטי‏,  מחשב או התקן חכם‏,  ואז את הסורק. קרב את הסורק והמחשב או ההתקן החכם אל הנתב האלחוטי כדי לסייע לתקשורת גלי הרדיו‏,  ואז נסה לבצע שוב את הגדרות הרשת.

התקנים לא יכולים לקבל אותות מהנתב האלחוטי משום שהם מרוחקים מדי אלו מאלו.

פתרונות

אחרי הזזת המחשב או ההתקן החכם והסורק קרוב יותר אל הנתב האלחוטי‏,  כבה את הנתב האלחוטי‏,  וחזור והדלק אותו.

כאשר משנים את הנתב האלחוטי‏,  ההגדרות אינן תואמות את הנתב החדש.

פתרונות

בצע שוב את הגדרות החיבור כך שהן תואמות את הנתב האלחוטי החדש.

ה-SSIDים המחוברים מהמחשב או מההתקן החכם והמחשב שונים.

פתרונות

כאשר אתה משתמש בנתבים אלחוטיים מרובים בעת ובעונה אחת או שיש לנתב האלחוטי SSIDים מרובים והתקנים שמחוברים ל-SSIDים שונים‏,  אין ביכולתך להתחבר אל הנתב האלחוטי.

חבר את המחשב או את ההתקן החכם לאותו SSID של הסורק.

מפריד פרטיות זמין בנתב האלחוטי.

פתרונות

למרבית הנתבים האלחוטיים יש תכונת מפריד פרטיות החוסם את התקשורת בין ההתקנים מחוברים. אם אין ביכולתך ליצור תקשורת בין הסורק לבין המחשב או התקן החכם אף על פי שהם מחוברים לאותה הרשת‏,  השבת את מפריד הפרטיות בנתב האלחוטי. לפרטים נוספים‏,  עיין במדריך שסופק עם הנתב האלחוטי.

כתובת ה-IP הוקצתה באופן שגוי.

פתרונות

אם כתובת ה-IP שהוקצתה לסורק היא 169.254.XXX.XXX‏,  ומסכת תת-הרשת היא 255.255.0.0‏,  אפשר שכתובת ה-IP לא הוקצתה נכונה.

בחר הגדרות > הגדרות רשת > מתקדם > TCP/IP בלוח הבקרה של הסורק‏,  ואז בדוק את כתובת ה-IP ואת מסכת תת-הרשת שהוקצו לסורק.

אתחל שוב את הנתב האלחוטי או אפס את הגדרות הרשת עבור הסורק.

קיימת בעיה בהגדרות הרשת במחשב.

פתרונות

נסה לגשת לכל אתר אינטרנט מהמחשב כדי לוודא שהגדרות הרשת של המחשב נכונות. אם אינך יכול לגשת לשום אתר אינטרנט‏,  הרי שיש בעיה במחשב.

בדוק את חיבור הרשת של המחשב. לפרטים‏,  עיין בתיעוד שסופק עם המחשב.

הסורק חובר באמצעות Ethernet תוך שימוש בהתקנים שתומכים ב-IEEE 802.3az (חיבור Ethernet בעל יעילות אנרגטית).

פתרונות

כאשר אתה מחבר את הסורק באמצעות Ethernet תוך שימוש בהתקנים התומכים ב-IEEE 802.3az (בעל יעילות אנרגטית Ethernet)‏,  אפשר שהבעיות הבאות תופענה בהתאם לרכזת או לנתב שבו אתה משתמש.

  • החיבור מאבד את היציבות שלו‏,  הסורק מתחבר ומתנתק שוב ושוב.

  • לא ניתן להתחבר לסורק.

  • מהירות התקשורת מואטת.

פעל בהתאם לצעדים הבאים כדי להשבית את IEEE 802.3az עבור הסורק‏,  ואז חבר.

  1. הסר את כבל ה-Ethernet המוחבר למחשב ולסורק.

  2. כאשר ה-IEEE 802.3az עבור המחשב מאופשר‏,  השבת אותו.

    לפרטים‏,  עיין בתיעוד שסופק עם המחשב.

  3. חבר את המחשב והסורק ישירות באמצעות כבל Ethernet.

  4. בסורק‏,  בדוק את הגדרות הרשת.

    בחר הגדרות > סטטוס הרשת > כתובת IP.

  5. בדוק את כתובת ה-IP של הסורק.

  6. במחשב‏,  גש אל Web Config.

    הפעל דפדפן אינטרנט ולאחר מכן הזן את כתובת ה-IP של הסורק.

    הפעלת Web Config בדפדפן אינטרנט

  7. בחר את הלשונית Network > Wired LAN.

  8. בחר OFF עבור IEEE 802.3az.

  9. לחץ על Next.

  10. לחץ על OK.

  11. הסר את כבל ה-Ethernet המוחבר למחשב ולסורק.

  12. אם השבתת את IEEE 802.3az עבור המחשב בצעד 2‏,  אפשר אותו.

  13. חבר את כבלי ה-Ethernet שהסרת בצעד 1 אל המחשב ואל הסורק.

אם הבעיה עדיין נמשכת‏,  אפשר שהתקנים אחרים חוץ מהסורק גורמים את הבעיה.

הסורק מכובה.

פתרונות

ודא שהסורק דלוק.

כמו כן‏,  המתן עד שנורית המצב תפסיק להבהב — עדות לכך שהסורק מוכן לסרוק.