Provjera poruke greške
Kada dođe do problema, najprije provjerite ima li kakva poruka na upravljačkoj ploči skenera ili zaslonu upravljačkog programa. Ako set postavili obavijest e-poštom nakon događaja, možete odmah vidjeti status.
Provjera statusa komunikacije
Provjerite status komunikacije poslužitelja računala ili klijentskog računala uporabom naredbi kao što su ping ili ipconfig.
Testiranje povezivanja
Za provjeru vezu između skenera i poslužitelja e-pošte provedite provjeru veze na skeneru. Također provjerite povezivanje s klijentskog računala na poslužitelja kako biste provjerili status komunikacije.
Inicijaliziranje postavki
Ako postavke i status komunikacije ne pokazuju nikakav problem, možda se problem može riješiti onemogućavanjem ili inicijaliziranjem mrežnih postavki na skeneru i zatim njihovim ponovnim postavljanjem.