DS-790WN

Panduan Pengguna

> Pemecahan Masalah > Permasalahan saat Memulai Pemindaian > Tidak Dapat Memulai Pemindaian dari Komputer > Tidak Dapat Memindai Walaupun Penyambungan Sudah Benar

Tidak Dapat Memindai Walaupun Penyambungan Sudah Benar

Aplikasi yang diperlukan belum diinstal di komputer Anda.

Solusi

Pastikan aplikasi berikut telah terinstal:

  • Document Capture Pro (Windows) atau Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Jika aplikasi tersebut tidak terinstal, instal ulang.

Pekerjaan tidak dialokasikan ke panel kontrol pemindai.

Solusi

Pastikan pekerjaan sudah dialokasikan ke panel kontrol pemindai dengan benar di Document Capture Pro (Windows) atau Document Capture (Mac OS).

Jika Anda menggunakan program berstandar TWAIN, pemindai yang benar tidak dipilih sebagai pengaturan sumber. (Windows)

Solusi

Pastikan Anda telah memilih pemindai yang benar dari daftar program.

AirPrint dinonaktifkan.

Solusi

Aktifkan pengaturan AirPrint di Web Config.