スキャナーのトラブル
操作パネルのエラーメッセージを確認する
スキャナーの電源が入らない
ソフトウェアの接続が解除される
管理者パスワードを忘れた
ネットワークスキャンを設定するときのトラブル
トラブルを解決するための糸口
Web Configにアクセスできない
スキャンを開始するときのトラブル
コンピューターからスキャンできない
スマートデバイスからスキャンできない
操作パネルから共有フォルダーにスキャンできない
操作パネルからクラウドにスキャンできない
スキャンした画像をメールで送信できない
認証時のトラブル
パスワードや ID 番号を忘れた
認証カードをかざしても認証音が鳴らない
操作パネルに一部の漢字が表示されない
給紙のトラブル
複数枚の原稿が一度に給紙される（重送）
詰まった原稿を取り除く
原稿が頻繁に詰まる
原稿保護が正しく動作しない
原稿が汚れる
連続スキャン中にスキャン速度が極端に遅くなった
スキャンに時間がかかる
スキャン品質のトラブル
ADFでスキャンした画像に直線が現れる
ガラス面の汚れの通知が消えない
スキャンした画像に濃淡のムラが出る
スキャンした画像が伸びる、縮む
原稿の裏面が写る
スキャンした文字や画像がぼやける
モアレ（網目状の陰影）が現れる
原稿サイズを自動検知するときに原稿の端がスキャンされない
文字が正しく認識されない
スキャン品質のトラブルが解決しないときは
Document Capture Proのトラブル
ソフトウェアをアンインストールまたはインストールする
ソフトウェアをアンインストール（削除）する
ソフトウェアをインストールする
