문제 해결

스캐너 문제

• 제어판에서 오류 메시지 확인

• 스캐너가 켜지지 않음

• 관리자 비밀번호를 잊어버린 경우

네트워크 스캔 준비 시 문제가 있는 경우

• 문제 해결을 위한 팁

• Web Config에 액세스할 수 없음

스캔 시작 시 문제

• 컴퓨터에서 스캔을 시작할 수 없음

• 스마트 장치에서 스캔을 시작할 수 없음

• 공유 폴더에 스캔한 이미지를 저장할 수 없음

• 스캔 이미지를 클라우드로 전송할 수 없음

• 스캔한 이미지를 이메일로 보낼 수 없음

인증 문제

• 비밀번호 또는 ID 번호를 잊은 경우

• 인증 장치 위에 카드를 대어도 인증 확인음이 울리지 않는 경우

용지 급지 문제

• 여러 장의 원본이 한 번에 공급되는 경우 (이중 급지)

• 스캐너에서 걸린 원본 제거하기

• 스캐너에 원본이 자주 걸리는 경우

• 용지 보호가 제대로 작동하지 않는 경우

• 원본이 더러워짐

• 연속으로 스캔 시 스캔 속도가 느려지는 경우

• 스캔 시간이 오래 걸림

스캔 이미지 문제

• ADF에서 스캔할 때 줄이 나타남

• 평판 오염 경고가 사라지지 않는 경우

• 스캔된 이미지에서 색상이 고르지 않은 경우

• 스캔한 이미지 확대 또는 축소하기

• 이미지 배경에 원본의 뒷면이 나타남

• 스캔된 이미지 또는 텍스트가 흐릿함

• 무아레 패턴 (평행선 교차 무늬)이 나타남

• 원본 크기를 자동 감지하면 원본의 가장자리가 스캔되지 않음

• 문자가 제대로 인식되지 않음

• 스캔된 이미지에서 문제를 해결할 수 없음

Document Capture Pro 문제

응용 프로그램 설치 및 제거하기

• 응용 프로그램 제거하기

• 응용 프로그램 설치하기