Rozwiązania
Wyłącz urządzenia, które mają być podłączone do sieci. Poczekaj około 10 sekund, a następnie włącz urządzenia w następującej kolejności: router bezprzewodowy, komputer lub urządzenie inteligentne, a następnie skaner. Przenieś skaner i komputer lub urządzenie inteligentne bliżej routera bezprzewodowego, aby ułatwić komunikację radiową, a następnie ponownie spróbuj skonfigurować ustawienia sieci.
Rozwiązania
Po przeniesieniu komputera lub urządzenia inteligentnego i skanera bliżej routera bezprzewodowego wyłącz router bezprzewodowy, a następnie włącz go ponownie.
Rozwiązania
Ponownie skonfiguruj ustawienia połączenia, tak aby pasowały do nowego routera bezprzewodowego.
Rozwiązania
W przypadku korzystania z wielu routerów bezprzewodowych jednocześnie lub gdy router bezprzewodowy ma wiele identyfikatorów SSID i urządzenia są połączone z różnymi identyfikatorami SSID, nie można połączyć się z routerem bezprzewodowym.
Podłącz komputer lub urządzenie inteligentne do tego samego identyfikatora SSID co skaner.
Rozwiązania
Większość routerów bezprzewodowych ma funkcję separatora prywatności blokującą komunikację między połączonymi urządzeniami. Jeżeli nie można połączyć skanera z komputerem lub urządzeniem inteligentnym, nawet gdy znajdują się w tej samej sieci, wyłącz funkcję separatora prywatności na routerze bezprzewodowym. Zapoznaj się z podręcznikiem dostarczonym wraz z ruterem bezprzewodowym, aby poznać dalsze szczegóły.
Rozwiązania
Jeśli adres IP przydzielony skanerowi to 169.254.XXX.XXX, a maska podsieci to 255.255.0.0, oznacza to, że adres IP nie został przydzielony poprawnie.
Na panelu sterowania skanera wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia sieciowe > Zaawansowane > Ustawienia TCP/IP, a następnie sprawdź adres IP i maskę podsieci przydzielone skanerowi.
Ponownie uruchom router bezprzewodowy lub zresetuj ustawienia sieciowe skanera.
Rozwiązania
Spróbuj uzyskać dostęp do innej witryny z komputera, aby upewnić się, że ustawienia sieci komputera są poprawne. Jeśli nie można uzyskać dostępu do żadnej witryny, oznacza to problem z komputerem.
Sprawdź połączenie sieciowe komputera. Należy zapoznać się z dokumentacją dostarczoną wraz z komputerem, aby poznać dalsze informacje.
Rozwiązania
W przypadku podłączenia skanera przez Ethernet z użyciem urządzeń obsługujących IEEE 802.3az (Ethernet energooszczędny), mogą pojawić się dalej wymienione problemy, zależnie od stosowanego koncentratora lub routera.
Połączenie robi się niestabilne, a skaner wielokrotnie łączy się i rozłącza.
Nie można połączyć się ze skanerem.
Prędkość komunikacji spada.
Wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć standard IEEE 802.3az na skanerze, a następnie ponownie nawiąż połączenie.
Wyciągnij kabel Ethernet podłączony do komputera i skanera.
Wyłącz standard IEEE 802.3az, jeśli jest włączony na komputerze.
Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną wraz z komputerem, aby poznać dalsze informacje.
Połącz komputer ze skanerem bezpośrednio kablem Ethernet.
Na skanerze sprawdź ustawienia sieciowe.
Wybierz pozycje Ustaw. > Stan sieci > Adres IP.
Sprawdź adres IP skanera.
Na komputerze uruchom aplikację Web Config.
Uruchom przeglądarkę internetową, a następnie wprowadź adres IP skanera.
Wybierz pozycje Sieć > Sieć przewodowa LAN.
Wybierz ustawienie Wył. dla opcji IEEE 802.3az.
Kliknij pozycję Dalej.
Kliknij pozycję OK.
Wyciągnij kabel Ethernet podłączony do komputera i skanera.
Jeśli w kroku 2 na komputerze wyłączono standard IEEE 802.3az, włącz go.
Podłącz do komputera i skanera wtyczki kabla Ethernet odłączone w kroku 1.
Jeśli problem będzie występował nadal, przyczyna może leżeć po stronie urządzeń innych niż skaner.