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Verificar mensagens de erro no painel de controlo

Se uma mensagem de erro for apresentada no painel de controlo, siga as instruções no ecrã ou as soluções abaixo para resolver o problema.

Nota:

Veja o seguinte se for exibida uma mensagem de erro durante a digitalização para uma pasta de rede.

As mensagens são exibidas no painel de controlo ao digitalizar para uma pasta de rede

Mensagens de erro	Soluções
Caso não seja encontrado um computador, verifique o seguinte. - Ligação entre o scanner e o computador (USB ou rede) - Instalação de uma aplicação necessária - Versão da aplicação - Alimentação do computador - Definições da firewall e software de segurança - Definições de grupo de um scanner e do Document Capture Pro - Execução de nova procura Para mais detalhes, consulte a sua documentação.	Certifique-se de que o produto está ligado corretamente ao computador. Instalar o Epson Scan 2 e Document Capture Pro/Document Capture no seu computador. Instale a versão mais recente da aplicação. Certifique-se de que o transformador CA está devidamente ligado ao scanner e a uma tomada elétrica. Verifique se a tomada está a funcionar. Ligar outro dispositivo à tomada e elétrica e verifique se pode ligar a energia. Verifique as configurações de firewall para o software Epson. Defina o mesmo grupo para o scanner e o computador. Procure o computador novamente.
A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação.	Introduza o endereço IP correto ou o gateway predefinido. Contacte a pessoa que definiu a rede para obter assistência.
Recovery Mode	O scanner foi iniciado no modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga os passos abaixo para tentar atualizar novamente o firmware. 1. Ligue o computador e o scanner com um cabo USB. (No modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.) 2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções.

Mensagens de erro

Soluções

Caso não seja encontrado um computador, verifique o seguinte. - Ligação entre o scanner e o computador (USB ou rede) - Instalação de uma aplicação necessária - Versão da aplicação - Alimentação do computador - Definições da firewall e software de segurança - Definições de grupo de um scanner e do Document Capture Pro - Execução de nova procura Para mais detalhes, consulte a sua documentação.

Certifique-se de que o produto está ligado corretamente ao computador.
Instalar o Epson Scan 2 e Document Capture Pro/Document Capture no seu computador.
Instale a versão mais recente da aplicação.
Certifique-se de que o transformador CA está devidamente ligado ao scanner e a uma tomada elétrica.

Verifique se a tomada está a funcionar. Ligar outro dispositivo à tomada e elétrica e verifique se pode ligar a energia.
Verifique as configurações de firewall para o software Epson.
Defina o mesmo grupo para o scanner e o computador.
Procure o computador novamente.

A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação.

Introduza o endereço IP correto ou o gateway predefinido. Contacte a pessoa que definiu a rede para obter assistência.

Recovery Mode

O scanner foi iniciado no modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga os passos abaixo para tentar atualizar novamente o firmware.

1. Ligue o computador e o scanner com um cabo USB. (No modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.)

2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções.

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