Se pot lua în considerare următoarele cauze.
Soluții
Conectaţi corect cablul USB dintre scaner şi computer.
Dacă utilizaţi un hub USB, încercaţi să conectaţi scanerul direct la computer.
În cazul în care cablul USB nu poate fi recunoscut, modificați portul sau schimbați cablul USB.
Asigurați-vă că scanerul este pornit.
De asemenea, așteptați până când indicatorul luminos de stare nu mai clipește, indicând că scanerul este pregătit să scaneze.
