Asigurați-vă că scanerul și computerul sunt conectate corespunzător.
Cauza și soluția problemei diferă în funcție de cazul în care sunt sau nu conectate.
Verificarea stării conexiunii (Windows)
Verificarea stării conexiunii (Mac OS)
Nu se poate realiza conexiunea la rețea
Scanerul nu se poate conecta prin USB
Nu se poate scana, deși a fost stabilită o conexiune în mod corespunzător