> Решение проблем > Неполадки в работе устройства > Просмотр сообщений об ошибках на панели управления

Просмотр сообщений об ошибках на панели управления

При появлении на панели управления сообщения об ошибке для устранения соответствующей проблемы следуйте инструкциям на экране или выполните действия, указанные ниже.

Примечание:

Если при сканировании в сетевую папку отображается сообщение об ошибке, изучите следующие сведения.

На панели управления отображаются сообщения при сканировании в сетевую папку

Сообщения об ошибках	Решение
Если компьютер не обнаружен, выполните следующую проверку. - Подключение сканера к компьютеру (USB или сеть) - Установка необходимого приложения - Версия приложения - Подача питания к компьютеру - Настройки брандмауэра и ПО безопасности - Групповые настройки сканера и Document Capture Pro - Выполнение повторного поиска Подробные сведения представлены в документации.	Убедитесь в том, что сканер правильно подсоединен к компьютеру. Установите Epson Scan 2 и Document Capture Pro/Document Capture на компьютер. Установите последнюю версию приложения. Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и электрической розетке. Убедитесь, что электрическая розетка обеспечивает номинальное электропитание. Подключите другое устройство к электрической розетке и проверьте его функционирование. Проверьте настройки брандмауэра для программного обеспечения Epson. Установите одинаковую группу для сканера и компьютера. Повторите поиск компьютера.
Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Подробные сведения см. в документации.	Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Свяжитесь с администратором сети для получения помощи.
Recovery Mode	Сканер был запущен в режиме восстановления, так как во время обновления встроенного ПО произошла ошибка. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия. 1. Подключите сканер к компьютеру с помощью кабеля USB. (В режиме восстановления невозможно обновить микропрограммное обеспечение по сети.) 2. Для получения дополнительных инструкций зайдите на сайт Epson.

Сообщения об ошибках

Решение

Если компьютер не обнаружен, выполните следующую проверку. - Подключение сканера к компьютеру (USB или сеть) - Установка необходимого приложения - Версия приложения - Подача питания к компьютеру - Настройки брандмауэра и ПО безопасности - Групповые настройки сканера и Document Capture Pro - Выполнение повторного поиска Подробные сведения представлены в документации.

Убедитесь в том, что сканер правильно подсоединен к компьютеру.
Установите Epson Scan 2 и Document Capture Pro/Document Capture на компьютер.
Установите последнюю версию приложения.
Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и электрической розетке.

Убедитесь, что электрическая розетка обеспечивает номинальное электропитание. Подключите другое устройство к электрической розетке и проверьте его функционирование.
Проверьте настройки брандмауэра для программного обеспечения Epson.
Установите одинаковую группу для сканера и компьютера.
Повторите поиск компьютера.

Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Подробные сведения см. в документации.

Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Свяжитесь с администратором сети для получения помощи.

Recovery Mode

Сканер был запущен в режиме восстановления, так как во время обновления встроенного ПО произошла ошибка. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия.

1. Подключите сканер к компьютеру с помощью кабеля USB. (В режиме восстановления невозможно обновить микропрограммное обеспечение по сети.)

2. Для получения дополнительных инструкций зайдите на сайт Epson.

DS-790WN

Руководство пользователя

Просмотр сообщений об ошибках на панели управления