解決問題

掃描器問題

• 檢查控制面板上的錯誤訊息

• 掃描器無法啟動

• 忘記您的管理員密碼

準備網路掃描時遇到的問題

• 解決問題的提示

• 無法存取 Web Config

啟動掃描時出現的問題

• 無法從電腦啟動掃描

• 無法從智慧型裝置掃描

• 無法儲存已掃描影像至共用資料夾

• 無法傳送掃描影像至雲端

• 無法傳送掃描影像至電子郵件

驗證問題

• 忘記您的密碼或識別碼

• 即使將卡片放在驗證裝置上方，也沒有發出驗證提示音

進紙問題

• 饋入多份原稿（雙面進紙）

• 取出卡在掃描器中的原稿

• 原稿經常卡在掃描器內

• 紙張保護 無法正常工作

• 原稿污損

• 連續掃描時掃描速度變慢

• 掃描耗時較長

掃描的影像問題

• 從 ADF 掃描時出現直線

• 玻璃髒污提示不消失

• 掃描影像中的色彩不均勻

• 放大或縮小掃描影像

• 影像背景中出現偏移

• 掃描影像或文字模糊

• 出現錯網圖案 (類似網狀的陰影)

• 自動偵測原稿大小時，原稿邊緣未掃描

• 無法正確辨識字元

• 無法解決掃描影像中的問題

Document Capture Pro 問題

解除安裝和安裝應用程式

• 解除安裝應用程式

• 安裝您的應用程式