หากต้นฉบับติดขัดในสแกนบ่อยครั้ง ให้ลองทำดังต่อไปนี้
กดปุ่ม ช้า บนแผงควบคุมเพื่อลดความเร็วการสแกน
ทำความสะอาดลูกกลิ้งภายในสแกนเนอร์
หากต้นฉบับที่ถูกดีดออกมาติดขัดอยู่ในถาดรับกระดาษออก ให้จัดเก็บถาดรับกระดาษออก และไม่ต้องนำมาใช้
การทำความสะอาดภายในสแกนเนอร์
ป้อนต้นฉบับหลายรายการ (ป้อนต้นฉบับซ้อนกัน)
การป้องกันกระดาษ ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง