วิธีการแก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้แล้ว:
Document Capture Pro (Windows) หรือ Document Capture (Mac OS)
Epson Scan 2
หากไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน ให้ติดตั้งอีกครั้ง
วิธีการแก้ไข
ตรวจสอบว่างานถูกมอบหมายไปยังแผงควบคุมของสแกนเนอร์ได้อย่างถูกต้องใน Document Capture Pro (Windows) หรือ Document Capture (Mac OS)