DS-790WN

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Vấn đề về hình ảnh quét > Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh quét

Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh quét

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp và không xử lý được sự cố, hãy khởi tạo cài đặt ứng dụng bằng Epson Scan 2 Utility.

Lưu ý:

Epson Scan 2 Utility là một trong những ứng dụng được cung cấp cùng với phần mềm quét.

  1. Bắt đầu Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 10/Windows Server 2016
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Nhập tên ứng dụng trong nút tìm kiếm và sau đó chọn biểu tượng được hiển thị.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Nhấp vào nút bắt đầu, sau đó chọn Tất cả chương trình hoặc Chương trình > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Chọn Truy cập > Ứng dụng > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Chọn thẻ Khác.

  3. Nhấp vào Cài lại.

    Lưu ý:

    Nếu việc khởi tạo không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển máy quét (Epson Scan 2).